Клуб ережелері

Соңғы жаңарту: 31.12.2024

INVICTUS ФИТНЕС-КЛУБТАРЫНА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ

 

Осы INVICTUS фитнес-клубтары желісіне бару қағидалары (бұдан әрі — Қағидалар) клуб форматына қарамастан (Invictus Fitness, Invictus Go, Invictus Girls, Invictus Kids, аквааймақтар және өзге де форматтар) INVICTUS брендімен жұмыс істейтін фитнес-клубтардың аумағында мінез-құлық тәртібіне, қауіпсіздікке, инфрақұрылымды пайдалануға және қызметтерді алуға қойылатын міндетті талаптарды белгілейді.

Қағидалар мынадай мақсаттарда әзірленді:

  • Клуб мүшелерінің, олардың қонақтарының және қызметкерлерінің өмірі мен денсаулығының қауіпсіздігін қамтамасыз ету;

  • қолайлы, құрметке негізделген және тәртіпті клубтық ортаны қалыптастыру;

  • Клубтың мүлкін және барлық келушілердің заңды мүдделерін қорғау;

  • INVICTUS сервисінің және клубтық мәдениетінің бірыңғай стандарттарын сақтау.

Осы Қағидалар INVICTUS фитнес-клубтары желісінің фитнес-қызметтер көрсету жөніндегі Жария офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және оларды міндетті түрде сақтау:

  • Клуб мүшелеріне;

  • олардың қонақтарына;

  • алып жүретін тұлғаларға;

  • кәмелетке толмағандардың заңды өкілдеріне;

  • Клуб аумағында болатын кез келген үшінші тұлғаларға жүктеледі.

Осы Қағидаларды білмеу, сондай-ақ олармен келіспеу оларды сақтау міндетінен және оларды бұзғаны үшін жауапкершіліктен босатпайды.

Клубтың қызметтерін пайдалануды жалғастыру, Клуб аумағында нақты болу, Мобильдік қосымшада тіркелу, қызметтерді төлеу немесе Жария офертаны акцепттеу осы Қағидалармен толық әрі сөзсіз келісуді білдіреді.

Осы Қағидалар мен Жария оферта арасында қайшылықтар туындаған жағдайда, Жария офертаның ережелері басымдыққа ие болады.

 

1. INVICTUS ҚҰНДЫЛЫҚТАРЫ ЖӘНЕ ӨЗАРА ІС-ҚИМЫЛ ҚАҒИДАТТАРЫ

1.1. INVICTUS желісінің фитнес-клубтары өз қызметін клубтық мәдениетті, сервис стандарттарын, қауіпсіздікке көзқарасты және Клуб мүшелері, олардың қонақтары мен қызметкерлер арасындағы өзара іс-қимыл қағидаттарын қалыптастыратын бірыңғай корпоративтік құндылықтарға негіздейді.

1.2. INVICTUS құндылықтары осы Қағидалардың түсіндірмелік негізі болып табылады және оларды түсіндіру, қолдану және Клуб аумағында болумен байланысты даулы жағдайларды шешу кезінде қолданылады.

1.3. Joy — фитнес энергия мен қуаныш көзі ретінде
Клуб фитнеспен айналысуды энергияның, денсаулықтың және жағымды эмоциялардың көзі ретінде қабылданатын орта қалыптастыруға ұмтылады.
Клуб мүшелері мен олардың қонақтарының мінез-құлқы позитивті, қауіпсіз және ынталандырушы ортаны сақтауға ықпал етуге тиіс.

1.4. Customer Obsession — клиентке абсолютті бағдарлану
Клуб мүшелерінің мүдделері, қауіпсіздігі және жайлылығы кеңістікті, қызметтерді және процестерді ұйымдастыру кезінде басымдыққа ие болады.
Клуб келушілердің бір-біріне және персоналға құрметпен қарауын, сондай-ақ барлық адамдар үшін сапалы сервистің шарты ретінде белгіленген Қағидаларды сақтауын күтеді.

1.5. Excellence & Ownership — жетілдіру және жауапкершілік
Клуб, оның қызметкерлері және Клуб мүшелері төмендегілер үшін жеке жауапкершілікті түсіне отырып әрекет етеді:

  • жаттығу процесінің сапасы;

  • Клуб мүлкінің сақталуы;

  • қауіпсіздік пен тәртіп стандарттарының сақталуы.
    Қағидаларды бұзу ортақ нәтижеге деген жауапкершілік қағидатын бұзу ретінде қарастырылады.

1.6. We Are Invictus — біз Invictusпыз
Жеке үлгі көрсету, тәртіп, INVICTUS брендіне құрмет және қоғамдық кеңістіктегі әдепті мінез-құлық клубтық мәдениеттің ажырамас бөлігі болып табылады.
Клуб мүшелері Клубтың беделіне, басқа келушілерге немесе қызметкерлерге зиян келтіруі мүмкін әрекеттерден тартынуға тиіс.

1.7. Decisiveness — шешімділік және уағдаластықтарды сақтау
Клуб мынадай қағидаттарды ұстанады:

  • шешімдерді уақтылы қабылдау;

  • «кім / не / қашан» моделіне сәйкес уағдаластықтарды бекіту;

  • белгіленген рәсімдер мен хаттамаларды сақтау.
    Клуб мүшелерінен мерзімдерді, жазылу, бас тарту және жаттығуларға қатысу ережелерін сақтау күтіледі.

1.8. Team & People — команда және адамдар
Клуб аумағында басқа келушілерге қауіп төндіретін, қысым көрсететін немесе жайсыздық туғызатын әрекеттерге жол берілмейді.
Өзара құрмет, әдепті коммуникация және жеке шекараларды сақтау Клубта болудың міндетті элементтері болып табылады.

1.9. Rerum Cognoscere Causas — заттардың себептері мен мәнін тану
Клуб жаттығуларға, денсаулыққа және Қағидаларды сақтауға саналы көзқарасты қолдайды.
Жаттықтырушылар құрамы мен персоналдың ұсынымдары тәуекелдерді төмендетуге, жаттығулардың тиімділігін арттыруға және Клуб мүшелерінің мүдделерін қорғауға бағытталған.

1.10. Құндылықтарды қолдану

Осы Қағидаларды сақтау INVICTUS құндылықтарының практикалық көрінісі болып табылады.
Қағидаларды сақтамау, бұзушының субъективті қабылдауына қарамастан, Жария офертада және осы Қағидаларда көзделген ден қою шараларын қолдануға әкеп соғуы мүмкін.

 

2. ЖАЛПЫ МІНЕЗ-ҚҰЛЫҚ ҚАҒИДАЛАРЫ

2.1. Жалпы қағидаттар

2.1.1. INVICTUS желісінің фитнес-клубтары аумағында болатын Клуб мүшелері, олардың қонақтары және өзге де тұлғалар осы Қағидаларды, қоғамдық тәртіп нормаларын, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын сақтауға міндетті.

2.1.2. Клуб аумағындағы мінез-құлық өзара құрмет, қауіпсіздік, әдепті коммуникация қағидаттарына сай болуы және басқа тұлғалардың құқықтарын, бостандықтарын және заңды мүдделерін бұзатын әрекеттерге жол бермеуі тиіс.

2.2. Құрметті мінез-құлық және кемсітушілікке жол бермеу

2.2.1. Клуб аумағында мыналардың кез келген нысандарына тыйым салынады:

  • агрессияға, қорқытуға, тиісуге;

  • қорлауға, қадір-қасиетті кемсітуге;

  • жынысы, жасы, ұлты, тілі, діні, денсаулық жағдайы немесе өзге де белгілер бойынша кемсітушілікке.

2.2.2. Қақтығыс жағдайларын туындататын әрекеттерге, арандатушылыққа, сондай-ақ басқа Клуб мүшелерінің жайлылығы мен қауіпсіздігін бұзуы мүмкін қоғамдық түрде қарым-қатынасты анықтауға жол берілмейді.

2.3. Қақтығысты және штаттан тыс жағдайлар

2.3.1. Қақтығысты немесе даулы жағдай туындаған кезде Клуб мүшесі дереу Клуб әкімшілігінің өкіліне немесе кезекші қызметкерге жүгінуге міндетті.

2.3.2. Физикалық күш қолдану, қорқыту немесе қысым көрсету арқылы қақтығыстарды өз бетінше шешуге тыйым салынады және бұл осы Қағидаларда және Жария офертада көзделген ден қою шараларына әкеп соғуы мүмкін.

2.4. Музыкалық және техникалық сүйемелдеу

2.4.1. Клубтағы музыкалық, аудио-, бейне- және өзге де техникалық сүйемелдеуді Клуб әкімшілігі айқындайды және Клуб мүшелерінің жеке өтініштері бойынша өзгертілмейді.

2.4.2. Клубтың аудио-, бейне-, компьютерлік және инженерлік жабдықтарын өз бетінше қосуға, өшіруге, баптауға немесе пайдалануға тыйым салынады.

2.4.3. Жеке құрылғыларды зарядтау үшін розеткалар мен электр қуаты көздерін пайдалану тек Клуб персоналының рұқсатымен ғана жүзеге асырылады.

2.5. Жалпы шектеулер мен тыйымдар

2.5.1. Клуб аумағында басқа келушілерге жайсыздық тудыратын мінез-құлыққа, оның ішінде:

  • қатты сөйлесуге;

  • агрессивті қарым-қатынас нысандарына;

  • балағат сөздерді қолдануға тыйым салынады.

2.5.2. Киім ауыстыру тек осы мақсатқа арналған киім ауыстыратын бөлмелерде және олардың функционалдық тағайындалуына сәйкес жүзеге асырылады.

2.5.3. Жаттығу аймақтарына спорттық сөмкелермен, пакеттермен, рюкзактармен және өзге де көлемді заттармен кіруге жол берілмейді.
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында Клуб персоналы мұндай заттарды көзбен шолып тексеруге құқылы.

2.5.4. Ауыстыратын аяқ киім болмаған жағдайда, Клуб мүшесі бахилаларды пайдалануға міндетті.

2.5.5. Жаттығу аймақтарында, демалыс аймақтарында және киім ауыстыратын бөлмелерде тамақ ішуге тыйым салынады, Клуб арнайы бөлінген орындарды көздеген жағдайларды қоспағанда.

2.6. Ақпараттық және визуалдық саясат

2.6.1. Клуб аумағында хабарландыруларды орналастыруға, сауалнамалар жүргізуге, жарнамалық, ақпараттық және өзге де материалдарды таратуға тек Клуб әкімшілігінің алдын ала жазбаша келісімімен ғана жол беріледі.

2.6.2. Клуб аумағында іс-шаралар өткізуге, сондай-ақ фото және бейнетүсірілім жүргізуге тек Клуб әкімшілігінің алдын ала жазбаша келісімі негізінде, материалдарды пайдалану мақсаттары, нысаны, мерзімі және тарату арналары көрсетіле отырып жол беріледі.

2.6.3. Бейненің және дербес деректердің қорғалуы.

Қазақстан Республикасының дербес деректер және бейнені қорғау туралы заңнамасына сәйкес:

  • басқа клиенттерді, қызметкерлерді немесе Клубқа келушілерді олардың алдын ала келісімінсіз мақсатты түрде фото және бейнетүсірілімге алуға тыйым салынады;

  • тұлғаны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін бейнелерді келісімсіз түсіруге және таратуға тыйым салынады;

  • үшінші тұлғалардың түсірілімге және (немесе) жариялауға келісімін алу міндеті Клуб мүшесінің жауапкершілігінде болады.

2.6.4. Жеке түсірілімге жол берілуі.

Клуб мүшесі келесі шарттарды сақтай отырып, тек өзін жеке, коммерциялық емес мақсаттарда түсіруге құқылы:

  • кадрға өзге тұлғалар түспеуі немесе оларды сәйкестендіру мүмкін болмауы тиіс;

  • түсірілім өзге клиенттердің жаттығу процесіне кедергі келтірмеуі тиіс;

  • кәсіби жабдық Клубпен келісусіз пайдаланылмауы тиіс;

  • осы Қағидалар мен Жария оферта талаптары бұзылмауы тиіс.

2.6.5. Брендті және Клуб инфрақұрылымын пайдалана отырып жариялау.
Әлеуметтік желілерде, мессенджерлерде, бейнехостингтерде және өзге де жария ресурстарда келесі материалдарды орналастыру:

  • INVICTUS бренді, логотипі, тауар белгілері немесе фирмалық стилі пайдаланылған;

  • Клуб үй-жайлары бейнеленген;

  • қызметкерлер немесе өзге клиенттер қатысқан;

  • жарнама, серіктестік интеграция, тауарлар мен қызметтерді ілгерілету немесе контентті монетизациялау белгілері бар

тек Клубтың және қажет болған жағдайда тиісті үшінші тұлғалардың алдын ала жазбаша келісімімен ғана жүзеге асырылады.

2.6.6. Іскерлік беделді қорғау.

Клуб аумағында түсірілген фото және бейнематериалдарды Клубтың, оның брендінің, қызметкерлерінің немесе клиенттерінің іскерлік беделіне нұқсан келтіруі мүмкін тәсілмен пайдалануға, оның ішінде бұрмаланған, жаңылыстыратын немесе беделге нұқсан келтіретін ақпаратты жариялауға тыйым салынады.

2.6.7. Ықпал ету шаралары.

Осы бөлімнің талаптары бұзылған жағдайда Клуб әкімшілігі:

  • түсірілімді дереу тоқтатуды талап етуге;

  • жарияланған материалдарды жоюды талап етуге;

  • Клубқа қолжетімділікті шектеуге;

  • Жария офертада көзделген өзге де шараларды, оның ішінде шартты біржақты тәртіппен бұзуды қолдануға құқылы.

Клуб мүшесі Клубтың материалдарды жою және оларды одан әрі пайдалануды тоқтату туралы талабын дереу орындауға міндетті.

 

3. ҚАУІПСІЗДІК ҚАҒИДАЛАРЫ

3.1. Мас күйі және тыйым салынған заттар

3.1.1. Клуб аумағында алкогольдік, есірткілік немесе өзге де уытты мас күйінде, оның ішінде осындай күйдің қалдық белгілері бар тұлғалардың болуына тыйым салынады.

3.1.2. Клубтың бүкіл аумағында алкогольдік ішімдіктерді ішуге, есірткілік, психотроптық және өзге де тыйым салынған заттарды пайдалануға тыйым салынады.

3.1.3. Темекі шегуге, оның ішінде электрондық сигареттерді, вейптерді, темекі қыздыру жүйелерін және ұқсас құрылғыларды пайдалануға Клубтың барлық үй-жайларында және бүкіл аумағында қатаң тыйым салынады.

3.2. Тыйым салынған заттар мен бұйымдар

3.2.1. Клуб аумағына мыналарды алып кіруге тыйым салынады:

  • атыс қаруын, суық қаруды, газ қаруын және өзге де қару түрлерін;

  • жарылғыш, жанғыш, уытты, радиоактивті заттарды;

  • өткір иісті, химиялық белсенді және өмірге, денсаулыққа немесе мүлікке зиян келтіруі мүмкін өзге де заттарды.

3.2.2. Клуб әкімшілігі аталған заттар немесе бұйымдар анықталған тұлғаға Клубқа кіруден бас тартуға немесе Клуб аумағын тастап кетуді талап етуге құқылы.

3.3. Жануарлар

3.3.1. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Клуб аумағына үй жануарларымен, қызметтік және өзге де жануарлармен кіруге тыйым салынады.

3.4. Жеке заттар мен құндылықтар

3.4.1. Клуб мүшелерінің жеке заттары, киімдері мен аяқ киімдері киім ауыстыратын бөлмелердегі жеке шкафтарда сақталуға тиіс.

3.4.2. Құнды заттарды сақтау үшін Клуб мүшесі Клубта бар болған жағдайда сейфтік ұяшықтарды пайдалануға құқылы.

3.4.3. Клуб қараусыз қалдырылған немесе арнайы жабдықталған сақтау орындарынан тыс орналастырылған жеке заттардың жоғалуына немесе бүлінуіне жауапты болмайды.

3.5. Қызметтік және техникалық аймақтарға қол жеткізу

3.5.1. Клубтың қызметтік, техникалық, инженерлік және қолжетімділігі шектеулі өзге де аймақтарына кіруге тыйым салынады.

3.5.2. Клубтың кез келген жабдығын, оның ішінде инженерлік жүйелерін өз бетінше қосуға, өшіруге, баптауға немесе пайдалануға жол берілмейді.

3.6. Қауіпсіздіктің жалпы талаптары

3.6.1. Клуб мүшелері қауіпсіздік техникасы қағидаларын, нұсқаулықтардың талаптарын және Клуб қызметкерлерінің нұсқауларын, сондай-ақ Клуб аумағында орналастырылған ескерту белгілері мен жазуларды сақтауға міндетті.

3.6.2. Қауіпті жағдай туындаған, хал-жағдайы нашарлаған, жарақат алған немесе өмір мен денсаулыққа қауіп төнген кезде Клуб мүшесі бұл туралы Клуб қызметкеріне дереу хабарлауға міндетті.

3.6.3. Клуб қауіпсіздікті қамтамасыз ету, техникалық, санитарлық немесе алдын алу іс-шараларын жүргізу мақсатында жекелеген аймақтарға, жабдықтарға немесе қызметтерге қол жеткізуді уақытша шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

3.7. Штаттан тыс және авариялық жағдайлар

3.7.1. Авариялық, төтенше немесе штаттан тыс жағдайлар (өрт, түтіндеу, су басу, электр қуатының ажыратылуы және өзге де мән-жайлар) туындаған жағдайда Клуб мүшелері:

  • сабыр сақтауға;

  • Клуб қызметкерлерінің нұсқауларын орындауға;

  • қажет болған жағдайда қауіпті аймақтан кетуге міндетті.

3.7.2. Эвакуацияға кедергі келтіруге, персоналдың нұсқауларын елемеуге немесе дүрбелең туғызуға тыйым салынады.

 

4. ТРЕНАЖЕР ЗАЛЫНА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ

4.1. Жалпы ұсынымдар және рұқсат беру

4.1.1. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және жарақат алу қаупін азайту мақсатында Клуб Клуб мүшелеріне:

  • алдын ала медициналық тексеруден өтуді;

  • Клуб нұсқаушысымен кіріспе (бастапқы) жаттығудан өтуді ұсынады.

4.1.2. Тренажер залына баруға тек дене жүктемелеріне медициналық қарсы көрсетілімдер болмаған жағдайда ғана рұқсат етіледі.

4.2. Гигиена және тәртіп

4.2.1. Тренажер залында жаттығу кезінде Клуб мүшесі жеке сүлгіні пайдалануға және оны тренажерлердің, орындықтардың және өзге де жабдықтардың бетіне төсеуге міндетті.

4.2.2. Жаттығулар аяқталғаннан кейін Клуб мүшесі пайдаланылған жабдықтарды (гантельдер, грифтер, дискілер, кілемшелер және өзге де заттар) арнайы белгіленген орындарға қайтаруға міндетті.

4.2.3. Спорттық құралдарды өту жолдарында, айна жанында, қабырғалардың бойында және жабдықтарды сақтауға арналмаған өзге де орындарда қалдыруға тыйым салынады.

4.3. Қауіпсіздік және жаттығуларды орындау техникасы

4.3.1. Клуб мүшесі қауіпсіздік техникасы қағидаларын, жабдықтарды пайдалану жөніндегі нұсқаулықтарды және кезекші нұсқаушылардың ұсынымдарын сақтауға міндетті.

4.3.2. Тренажер залында:

  • спорттық құралдарды еденге лақтыруға;

  • персоналдың рұқсатынсыз тренажерлерді жылжытуға немесе бөлшектеуге;

  • жабдықтарды мақсатынан тыс пайдалануға тыйым салынады.

4.3.3. Жабдықтардың ақаулары анықталған жағдайда Клуб мүшесі бұл туралы дереу кезекші нұсқаушыға немесе әкімшіге хабарлауға міндетті.

4.4. Жабдыққа жауапкершілік

4.4.1. Клуб мүшелері Клуб мүлкі мен жабдықтарына қасақана немесе абайсызда келтірілген залал үшін материалдық жауапкершілік көтереді.

4.4.2. Жабдықты өз бетінше жөндеуге қатаң тыйым салынады.

4.4.3. Жабдық техникалық себептерге (жөндеу, алдын алу, санитарлық өңдеу) байланысты уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін, бұл үшін өтемақы берілмейді.

4.5. Құрал-жабдықтар мен көмекші құралдарды пайдалану

4.5.1. Магнезияны пайдалану тек арнайы бөлінген аймақтарда және кезекші нұсқаушының рұқсатымен ғана жүзеге асырылады.

4.5.2. Өзге де көмекші құралдар мен материалдарды пайдалану қауіпсіздік пен тазалық талаптарын сақтау шартымен рұқсат етіледі.

4.6. Жеке жаттығулар

4.6.1. Тренажер залындағы жеке жаттығулар тек Клубтың ресми жаттықтырушылар құрамына кіретін жаттықтырушылармен ғана жүргізіледі.

4.6.2. Үшінші тұлғаларды тарта отырып жаттығу өткізуге тыйым салынады.

4.7. Киім және сыртқы келбет

4.7.1. Тренажер залына баруға тек арнайы спорттық киімде және жабық спорттық аяқ киімде ғана рұқсат етіледі.

4.7.2. Мыналарға тыйым салынады:

  • жағажайлық, үйге арналған немесе ашық аяқ киімде (оның ішінде шәркейлерде) жаттығуға;

  • спорттық киімнің үстіңгі бөлігінсіз жаттығуға.

 

5. ТОПТЫҚ ЖАТТЫҒУЛАРҒА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ

5.1. Жалпы талаптар

5.1.1. Топтық жаттығулар өткізу барысында Клуб мүшелері жаттықтырушының нұсқауларын қатаң сақтауға міндетті.

5.1.2. Жаттықтырушының назарын басқа жаққа аударуға, оның сөзін бөлуге, түсініктеме беруге немесе жаттығуды өткізуге және басқа қатысушыларға кедергі келтіретін өзге де әрекеттер жасауға тыйым салынады.

5.2. Киім үлгісі

5.2.1. Топтық жаттығуларға қатысу тек арнайы спорттық киімде және жабық спорттық аяқ киімде ғана рұқсат етіледі.

5.2.2. Жалаңаяқ, шәркейлерде, өзге де ашық аяқ киімде немесе спорттық киімнің үстіңгі бөлігінсіз жаттығуға тыйым салынады.

5.3. Топтық бағдарламалар залдарына қол жеткізу және болу тәртібі

5.3.1. Топтық бағдарламалар залдары тек:

  • бекітілген кесте бойынша топтық жаттығулар өткізуге;

  • Клуб жаттықтырушысымен жеке жаттығулар жүргізуге арналған.

5.3.2. Клуб мүшесінің топтық бағдарламалар залында болуына тыйым салынады:

  • тіркелген топтық жаттығу уақытынан тыс;

  • басқа Клуб мүшесінің жеке жаттығуы өткізіліп жатқан кезде.

5.3.3. Жаттығулардың өтуіне кедергі келтіруге, оның ішінде жеке діни, мәдени немесе өзге де наным-сенімдерді жария түрде көрсету арқылы араласуға тыйым салынады.

5.4. Кесте және тіркелу

5.4.1. Топтық жаттығулар Клубтың ақпараттық тақталарында және (немесе) INVICTUS Мобильдік қосымшасында орналастырылған кестеге сәйкес өткізіледі.

5.4.2. Топтық жаттығуларға жазылу Мобильдік қосымша арқылы жүзеге асырылады.

5.4.3. Топтық жаттығуға қатысуды растау залға кірер кезде жаттықтырушы ұсынған QR-кодты сканерлеу арқылы жүзеге асырылады.

5.5. Жазылуды болдырмау, кешігу және келмеу

5.5.1. Топтық жаттығуға жазылуды болдырмау жаттығу басталуына дейін кемінде 2 (екі) сағат бұрын рұқсат етіледі.

5.5.2. Мынандай жағдайларда:

  • жазылудың уақтылы болдырылмауы;

  • жазылуды болдырмай жаттығуға келмеу;

  • QR-кодты сканерлеу арқылы қатысуды растаудың болмауы,
    Клуб Клуб мүшесінің топтық жаттығуларға қол жеткізуін 3 (үш) күнтізбелік күнге дейін уақытша шектеуге құқылы.

5.5.3. Жаттықтырушы жаттығуға 5 (бес) минуттан артық кешіккен жағдайда қатысуға рұқсат бермеуге құқылы.

5.6. Жас шектеулері

5.6.1. Клубтың арнайы балалар бағдарламаларында өзгеше көзделмесе, 14 (он төрт) жасқа дейінгі тұлғалардың топтық жаттығуларға қатысуына жол берілмейді.

5.7. Жаттығулар кезіндегі шектеулер

5.7.1. Топтық жаттығулар барысында:

  • ұялы телефондарды пайдалануға;

  • жаттықтырушының келісімінсіз өз бетінше жаттығуларды немесе хореографияны орындауға;

  • жаттықтырушының рұқсатынсыз еркін салмақтарды пайдалануға;

  • суы немесе өзге де сусындары бар ашық ыдыстарды пайдалануға тыйым салынады.

5.8. Үй-жайларды пайдалану

5.8.1. Клубтың жекелеген залдары мен студиялары тек:

  • кесте бойынша топтық жаттығулар аясында;

  • Клуб жаттықтырушысымен жеке жаттығулар үшін пайдаланылуы мүмкін.

5.8.2. Клубтың рұқсатынсыз аталған үй-жайларда өз бетінше жаттығуға тыйым салынады.

5.9. Кестені өзгерту

5.9.1. Клуб әкімшілігі топтық жаттығулар кестесіне біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы.

 

6. ЖЕКЕ ЖАТТЫҚТЫРУ ҚЫЗМЕТТЕРІН КӨРСЕТУ ҚАҒИДАЛАРЫ

6.1. Қызметтерді көрсету шарттары

6.1.1. Жеке жаттықтыру қызметтері Жария офертаның, Тіркеу нысанының және (немесе) Клубтың қолданыстағы тарифтерінің шарттарына сәйкес тек олар толық алдын ала төленгеннен кейін ғана көрсетіледі.

6.1.2. Жеке жаттығулар тек Клубтың ресми жаттықтырушылар құрамына кіретін жаттықтырушылармен ғана өткізіледі.

6.2. Шектеулер мен тыйымдар

6.2.1. Клуб аумағында Клубтың жаттықтырушылары болып табылмайтын тұлғалардың жаттығулар өткізуіне, кеңес беруіне, нұсқау жүргізуіне, жаттығуларды көрсетуіне немесе жаттығу бағдарламаларын жасауына тыйым салынады.

6.2.2. Клуб мүшелеріне:

  • басқа тұлғаларға жаттықтыру қызметтерін көрсетуге;

  • Клубтың үй-жайлары мен жабдықтарын коммерциялық пайда табу мақсатында пайдалануға тыйым салынады.

6.2.3. Осы бөлімнің талаптарын бұзу Қағидаларды елеулі бұзу ретінде қарастырылады және ден қою шараларын, оның ішінде Шартты мерзімінен бұрын бұзуды қамтуы мүмкін.

6.3. Жеке жаттығуды болдырмау және ауыстыру

6.3.1. Жоспарланған жеке жаттығуды болдырмауға немесе басқа уақытқа ауыстыруға оның басталуына дейін кемінде 8 (сегіз) сағат бұрын рұқсат етіледі.

6.3.2. Көрсетілген мерзім бұзылған жағдайда жеке жаттығу өткізілген болып есептеледі, ал қызмет толық көлемде көрсетілген деп танылады.

6.4. Хабарламаусыз келмеу

6.4.1. Клуб мүшесі алдын ала хабарламаусыз жеке жаттығуға келмеген жағдайда:

  • жаттығу өткізілген болып есептеледі;

  • қызмет көрсетілген болып танылады;

  • ақша қаражатын қайтару немесе жаттығуды ауыстыру жүзеге асырылмайды.

 

7. САУНА, ХАМАМ ЖӘНЕ БАССЕЙНГЕ БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ

7.1. Қауіпсіздіктің жалпы талаптары

7.1.1. Сауна, хамам, монша және бассейн аймақтарындағы беттер сырғанақ болуы мүмкін.
Клуб мүшелері мен олардың қонақтары ерекше сақтық танытуға және таза, сырғымайтын ауыстыратын аяқ киімді пайдалануға міндетті.

7.1.2. Термо және су аймақтарына ауыстыратын аяқ киімсіз немесе көшедегі аяқ киіммен кіруге тыйым салынады.

7.1.3. Клуб мүшелері санитарлық нормалардың талаптарын, қауіпсіздік техникасы қағидаларын және Клуб қызметкерлерінің нұсқауларын сақтауға міндетті.

7.2. Термоаймақтардағы мінез-құлық (сауна, хамам, монша)

7.2.1. Сауна, хамам және монша тек қыздыру және босаңсу мақсатында арналған.

7.2.2. Термоаймақтар аумағында мыналарға тыйым салынады:

  • пешке (тас салынған камераға) су, хош иістендіргіштер немесе өзге де сұйықтықтарды шашуға немесе құюға;

  • пешті бөгде заттармен жабуға;

  • киім мен төсек-орынды кептіруге немесе іліп қоюға;

  • сөрелер мен орындықтарда аяқ киіммен отыруға;

  • жалаңаш күйде болуға (тек сүлгі, халат немесе купальник киюге рұқсат етіледі);

  • пилингтер, скрабтар, массаж, косметикалық және гигиеналық манипуляциялар сияқты кез келген рәсімдерді жүргізуге.

7.3. Бассейн аймағындағы мінез-құлық қағидалары

7.3.1. Бассейн аймағында:

  • жүгіруге, бортиктерден секіруге;

  • бөлгіш арқандарға асылуға;

  • басқа келушілерге кедергі келтіруге;

  • жалған көмекке шақыруға немесе қауіпті жағдайларды имитациялауға тыйым салынады.

7.3.2. Бассейнге түсу тек баспалдақ арқылы, суға арқамен қаратып жүзеге асырылады.

7.3.3. Жүзу ағын қозғалысы қағидаларын сақтай отырып, сағат тіліне қарсы бағытта жүзеге асырылады:

  • оң жақты ұстану;

  • басып озуды тек сол жақтан жасау;

  • жолақтың ортасында тоқтамау;

  • жолақтарды көлденеңінен кесіп өтпеу.

7.3.4. Бассейннің ортаңғы жолақтары тек жүзу дағдыларын сенімді меңгерген тұлғаларға арналған және жолақ бойында тоқтауға жол берілмейді.

7.4. Қол жеткізуді шектеу және жаттығулардың басымдығы

7.4.1. Топтық жаттығулар, жеке сабақтар және клубтық іс-шаралар өткізілген кезде жаттықтырушылар құрамы мен Клуб әкімшілігі бассейннің жекелеген аймақтарына немесе жолақтарына қол жеткізуді уақытша шектеуге немесе жабуға құқылы.

7.4.2. Клуб кестесіне сәйкес өткізілетін жаттығулар басымдыққа ие болады.

7.4.3. Термо және су аймақтарына қол жеткізу алдын алу, санитарлық немесе техникалық жұмыстар жүргізілген жағдайда уақытша шектелуі мүмкін.

7.5. Денсаулық пен хал-жағдайға жауапкершілік

7.5.1. Жүзу дағдылары болмаған, хал-жағдайы нашар, шаршаған немесе медициналық қарсы көрсетілімдері бар Клуб мүшесі бассейнге барудан тартынуға және кезекші нұсқаушыны хабардар етуге міндетті.

7.5.2. Жарақат, тырысулар, ауырсыну, қан кету немесе денсаулықтың күрт нашарлауы туындаған жағдайда Клуб мүшесі жаттығуды дереу тоқтатып, Клуб қызметкеріне жүгінуге міндетті.

7.6. Киім және сыртқы келбет

7.6.1. Бассейнге баруға тек белгіленген үлгідегі синтетикалық материалдардан тігілген купальникпен ғана рұқсат етіледі:

  • әйелдерге — тұтас немесе бөлек купальниктер;

  • ерлерге — жүзуге арналған іш киімдер (слиптер, брифтер, тізеге дейінгі шортылар);

  • балаларға — жүзуге арналған трусиктер.

7.6.2. Бассейнде жүзу қалпақшаларын (бір реттік немесе резеңке) пайдалану міндетті болып табылады.

7.6.3. Киім үлгісі осы Қағидалардың талаптарына сәйкес келмейтін тұлғалар бассейн аймағына жіберілмеуі мүмкін.

7.6.4. Киім үлгісі талаптарын жүйелі түрде (екі немесе одан да көп рет) бұзу Шартты бұзуға дейінгі ден қою шараларына әкеп соғуы мүмкін.

7.7. Қосымша тыйымдар

7.7.1. Термо және су аймақтарының аумағында:

  • тамақ пен кез келген сусындарды, оның ішінде суды ішуге;

  • қатты сөйлесуге, айқайлауға, басқа тұлғалардың демалысына немесе жаттығуларына кедергі келтіруге;

  • ұялы құрылғыларды дыбыссыз режимнен тыс пайдалануға тыйым салынады.

 

8. КӘМЕЛЕТКЕ ТОЛМАҒАНДАРДЫ КЛУБ АУМАҒЫНА ЖІБЕРУ

8.1. Жалпы ережелер

8.1.1. Кәмелетке толмаған тұлғаларды Клуб аумағына жіберу олардың жасын, көрсетілетін қызмет форматын, физикалық жүктеме деңгейін және қауіпсіздік талаптарын ескере отырып жүзеге асырылады.

8.1.2. Кәмелетке толмаған Клуб мүшелерінің өмірі, денсаулығы, мінез-құлқы және осы Қағидаларды сақтауына толық жауапкершілікті олардың заңды өкілдері көтереді.

8.1.3. Заңды өкіл кәмелетке толмаған тұлға үшін Клубтық мүшелікті, қонақтық баруды немесе жеке сабақтарды ресімдей отырып:

  • медициналық қарсы көрсетілімдердің жоқтығын растайды;

  • Публичная оферта мен осы Қағидалардың шарттарын толық қабылдайды.

8.2. Жас санаттары және жалпы жіберу тәртібі

8.2.1. 14 (он төрт) жасқа толмаған тұлғалар Клуб аумағына тек келесі жағдайларда ғана жіберіледі:

  • жеке жаттығулар аясында;

  • Клуб бекіткен мамандандырылған секциялар немесе бағдарламалар шеңберінде;

  • Клуб жаттықтырушысының бақылауымен.

14 жасқа толмаған тұлғалардың Клубқа өз бетінше келуіне жол берілмейді.

8.2.2. 14 жастан 16 жасқа дейінгі тұлғалар Клубқа:

  • тек заңды өкілінің немесе жеке жаттықтырушының ілесіп жүруімен;

  • заңды өкілдің жазбаша келісімі болған жағдайда ғана жіберіледі.

Ілесіп жүру болмаған кезде Клубқа кіруге рұқсат берілмейді.

8.2.3. 16 жастан 18 жасқа дейінгі тұлғалар Клубқа, осы Қағидаларда жекелеген аймақтар мен жаттығу форматтары үшін белгіленген шектеулерді сақтай отырып жіберіледі.

8.3. Аймақтар мен форматтар бойынша шектеулер

8.3.1. 18 жасқа толмаған тұлғалардың тренажёр залына өз бетінше кіруіне тыйым салынады,
осы Қағидалардың 4-бөлімінде көзделген талаптарды сақтай отырып өткізілетін жеке жаттығуларды қоспағанда.

8.3.2. Топтық жаттығуларға 16 жасқа толған тұлғаларға ғана рұқсат етіледі,
егер Клубтың мамандандырылған балалар бағдарламаларында өзгеше көзделмесе.

8.3.3. Кәмелетке толмағандардың бассейн мен аквааймақтарға баруы осы Қағидалардың 7-бөлімінің талаптарына және Клуб белгілеген жас шектеулеріне сәйкес жүзеге асырылады.

8.4. Кәмелетке толмағандар үшін қонақтық бару

8.4.1. Кәмелетке толмағандардың қонақтық визиттерін пайдалану заңды өкілдің бала үшін толық жауапкершілікті қабылдау туралы келісімге қол қоюы шартында ғана рұқсат етіледі.

8.4.2. Тренажёр залына қонақтық келулер тек 14 жасқа толған тұлғалар үшін және Клубтың жаттықтырушысымен жеке жаттығу форматында ғана рұқсат етіледі.

Invictus Girls фитнес-студияларына қонақтық келулер тек 16 жасқа толған тұлғалар үшін рұқсат етіледі.

8.4.3. Топтық жаттығуларға қонақтық визиттер:

  • 16 жасқа толған тұлғаларға рұқсат етіледі;

  • жоғары қарқынды жаттығуларға (оның ішінде Bootcamp, Cycle, FT, Invictus Strong) кәмелетке толмағандардың қатысуына, заңды өкілдің келісімі болғанына қарамастан, жол берілмейді.

8.4.4. 14 жасқа толмаған тұлғалар үшін қонақтық визиттер:

  • тек жеке жаттығулар немесе секциялар аясында;

  • Клуб жаттықтырушысының бақылауымен;

  • қолданыстағы прейскурантқа сәйкес қосымша ақы төлеу арқылы ғана жүзеге асырылады.

8.5. Медициналық талаптар

8.5.1. Кәмелетке толмағандарды бассейнге жіберу үшін заңды өкіл:

  • педиатр дәрігерден жүзуге рұқсат берілгенін растайтын;

  • бару күніне дейінгі 6 (алты) айдан ерте емес мерзімде берілген медициналық анықтаманы ұсынуға міндетті.

8.5.2. Клуб сабақтарға жазылу кезінде немесе алғашқы бару барысында медициналық құжаттарды талап етуге және олар ұсынылмаған жағдайда кіруден бас тартуға құқылы.

8.6. Ерекше шарттар және Шартты бұзу

8.6.1. Егер 14 жасқа толмаған тұлғаға Клубтық мүшелік осы Қағидаларды бұза отырып рәсімделгені анықталса, Клуб пайдаланылмаған кезең үшін өтемақысыз Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.

8.6.2. Кәмелетке толмаған тұлға немесе оның заңды өкілі осы Қағидаларды бұзған жағдайда, Клуб Публичная офертада және осы Қағидаларда көзделген ден қою шараларын қолдануға құқылы.

 

9. БАЛАЛАР БӨЛМЕСІНЕ БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ

9.1. Жалпы ережелер

9.1.1. Балалар бөлмесі Клуб мүшелерінің балалары үшін уақытша бос уақытты ұйымдастыруға арналған және білім беру, тәрбиелеу немесе медициналық мекеме болып табылмайды.

9.1.2. Балалар бөлмесі қызметтерді осы Қағидаларда белгіленген шектерде ғана көрсетеді және балаларды күту, емдеу немесе оқыту функцияларын жүзеге асырмайды.

9.1.3. Балалар бөлмесінің жұмыс режимін Клуб белгілейді және ол Клуб мүшелеріне ақпараттық стендтер және (немесе) Мобильдік қосымша арқылы хабарланады.

9.2. Жас ерекшелігі және жіберу шарттары

9.2.1. Балалар бөлмесіне жасы 2 (екі) жастан 9 (тоғыз) жасқа дейінгі балалар қоса алғанда қабылданады.

9.2.2. Жасы 2 жастан 5 жасқа дейінгі балалар Балалар бөлмесіне:

  • заңды өкілінің жазбаша келісімі болған жағдайда;

  • Клуб айқындаған сенімді тұлғаның ілесіп жүруімен жіберіледі.

9.2.3. 5 жастан бастап балалар Балалар бөлмесінде ілесіп жүрусіз бола алады.

9.2.4. Баланы Балалар бөлмесіне тапсыру және оны кейін қабылдап алу тек заңды өкіл (ата-ана немесе қорғаншы) арқылы жүзеге асырылады.

9.3. Қабылдау және болу тәртібі

9.3.1. Заңды өкіл міндетті:

  • Балалар бөлмесіне келушілерді есепке алу журналын толтыруға;

  • өзекті байланыс деректерін ұсынуға;

  • баланың болу уақыты басталғанға дейін қызметтің төленгенін растауға.

9.3.2. Заңды өкіл баланың Балалар бөлмесінде болған бүкіл уақыты ішінде INVICTUS фитнес-клубының аумағында болуы тиіс.

9.3.3. Баланың Балалар бөлмесінде үздіксіз болу уақытының ең ұзақ мерзімі 3 (үш) сағатты құрайды.

9.4. Денсаулық жағдайы

9.4.1. Балалар бөлмесіне тек төмендегі белгілері жоқ балалар ғана жіберіледі:

  • жедел жұқпалы аурулар;

  • ауа-тамшы немесе жанасу жолымен берілетін жағдайлар;

  • балалар ұжымында болуға қарсы өзге де медициналық көрсетілімдер.

9.4.2. Ауру белгілері анықталған жағдайда Клуб персоналы:

  • баланы Балалар бөлмесіне жіберуден бас тартуға;

  • немесе оның болуын тоқтатуға, осы туралы заңды өкілді хабардар ете отырып, құқылы.

9.5. Тыйым салынған әрекеттер мен заттар

9.5.1. Балалар бөлмесіне келесі заттарды әкелуге тыйым салынады:

  • өткір, кескіш, шаншитын және жарақаттауы мүмкін заттар;

  • жеке ойыншықтар, сусындар және тағам өнімдері;

  • кез келген әлеуетті қауіпті заттар.

9.5.2. Балалар бөлмесінде:

  • тағам мен сусындарды, оның ішінде сағызды қолдануға;

  • заңды өкілдің жазбаша келісімінсіз баланы үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады.

9.6. Жауапкершілік

9.6.1. Заңды өкіл бала туралы ұсынылған мәліметтердің, оның ішінде денсаулық жағдайы туралы ақпараттың дұрыстығы үшін толық жауапкершілік көтереді.

9.6.2. Клуб келесі жағдайларда балаға келтірілген зиян үшін жауап бермейді:

  • заңды өкіл тарапынан жалған немесе толық емес ақпарат ұсынылған кезде;

  • баланың осы Қағидаларды бұзуы салдарынан;

  • Клуб персоналының әрекеттеріне байланысты емес, баланың жеке мінез-құлық ерекшеліктерінен туындаған жағдайларда.

 

10. КЛУБ МҮШЕЛЕРІНІҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ЖӘНЕ ДЕН ҚОЮ ШАРАЛАРЫ

10.1. Қағидаларды сақтау міндеті

10.1.1. Клуб мүшелері, олардың қонақтары, ілесіп жүретін тұлғалар және кәмелетке толмағандардың заңды өкілдері осы Қағидаларды, Публичная офертаны және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын қатаң сақтауға міндетті.

10.1.2. Осы Қағидаларды білмеу немесе елемеу оларды бұзғаны үшін жауапкершіліктен босатпайды.

10.2. Бұзушылықтарды тіркеу

10.2.1. Осы Қағидалардың бұзылуы Клуб қызметкерлерімен, оның ішінде бейнебақылау жүйелерін, ішкі актілерді және қызметтік жазбаларды пайдалану арқылы тіркелуі мүмкін.

10.2.2. Клуб көрсетілген материалдарды келесі мақсаттарда пайдалануға құқылы:

  • қауіпсіздікті қамтамасыз ету;

  • Клубтың, Клуб мүшелерінің және қызметкерлерінің құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау;

  • ден қою шараларын қолдану.

10.3. Ден қою шаралары

10.3.1. Осы Қағидаларды бұзған жағдайда Клуб төмендегі ден қою шараларының бірін немесе бірнешеуін қолдануға құқылы:

  • ауызша ескерту;

  • жазбаша ескерту;

  • Клубтың жекелеген аймақтарына қолжетімділікті уақытша шектеу;

  • қызметтерге немесе тұтастай алғанда Клубқа қолжетімділікті уақытша бұғаттау;

  • жекелеген қызметтерді көрсетуден бас тарту;

  • INVICTUS фитнес-клубтар желісіне қолжетімділікті уақытша немесе тұрақты шектеу.

10.3.2. Ден қою шаралары бұзушылықтың сипатын, оның салдарын және қайталануын ескере отырып қолданылады.

10.4. Шартты бұзу

10.4.1. Осы Қағидалардың жүйелі түрде бұзылуы, сондай-ақ Клубтың, Клуб мүшелерінің немесе қызметкерлерінің өміріне, денсаулығына, қауіпсіздігіне не беделіне қатер төндіретін әрекеттер жасалған жағдайда, Клуб пайдаланылмаған кезең үшін өтемақысыз Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.

10.5. Материалдық жауапкершілік

10.5.1. Клуб мүшелері Клубтың мүлкі мен жабдықтарын қасақана немесе абайсызда бүлдіргені, жоғалтқаны немесе зақымдағаны үшін материалдық жауапкершілік көтереді.

10.5.2. Залал келтірілген жағдайда Клуб мүшесі Клубқа келтірілген шығынды толық көлемде өтеуге міндетті, оның ішінде:

  • жөндеу шығындарын;

  • жабдықты ауыстыру шығындарын;

  • Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өтелуге жататын болса, жоғалған пайданы.

10.6. Үшінші тұлғалар үшін жауапкершілік

10.6.1. Клуб мүшесі келесі тұлғалардың әрекеттері үшін толық жауапкершілік көтереді:

  • өзі шақырған қонақтардың;

  • өзі ілесіп жүрген тұлғалардың;

  • өз бастамасы бойынша Клуб аумағында болған кәмелетке толмаған балалардың.

10.6.2. Көрсетілген тұлғалар жасаған бұзушылықтар Клуб мүшесінің өзі жасаған бұзушылықтар ретінде қаралады.

 

11. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

11.1. Қағидаларды өзгерту

11.1.1. Клуб осы Қағидаларға біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады.

11.1.2. Қағидалардың жаңартылған редакциясы келесі ресурстарда орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді:

  • Клубтың ресми сайтында;

  • және (немесе) Мобильді қосымшада;

  • және (немесе) Клуб аумағындағы ақпараттық стендтерде.

11.2. Қағидаларды қолдану

11.2.1. Осы Қағидалар INVICTUS фитнес-клубтар желісінің бүкіл аумағында, оның ішінде негізгі залдарда, студияларда, аквааймақтарда, балалар бөлмелерінде және өзге де функционалдық кеңістіктерде қолданылады.

11.2.2. Осы Қағидалар INVICTUS фитнес-клубтар желісінің фитнес-қызметтер көрсету жөніндегі Публичная офертасының ажырамас бөлігі болып табылады.

11.3. Қағидалармен келісу

11.3.1. Публичная офертаны акцептеу, Мобильді қосымшада тіркелу, қызметтерді төлеу, Клубтық мүшелік алу немесе Клуб қызметтерін іс жүзінде пайдалану Клуб мүшесінің осы Қағидалармен толық әрі сөзсіз келісетінін білдіреді.

11.3.2. Қағидаларға енгізілген өзгерістер күшіне енгеннен кейін Клуб қызметтерін пайдалануды жалғастыру Клуб мүшесінің Қағидалардың жаңа редакциясымен келісетінін білдіреді.

11.4. Мәселелерді реттеу

11.4.1. Сұрақтар, шағымдар туындаған немесе түсіндірме алу қажеттілігі болған жағдайда Клуб мүшесі Клуб әкімшілігіне жүгінуге құқылы.

11.4.2. Осы Қағидалармен реттелмеген барлық даулы мәселелер Публичная офертаға және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес реттеледі.