Приложение к публичной оферте
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС КЛУБОВ «INVICTUS»
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
- Основные принципы
- Фитнес-клуб INVICTUS (далее — Клуб) руководствуется принципами равенства, взаимного уважения, недопустимости дискриминации и соблюдения прав и свобод всех посетителей и сотрудников.
- Поведение на территории Клуба
- Все посетители обязаны соблюдать нормы общественного порядка и общепринятые нормы поведения.
- Запрещены любые формы агрессии, домогательств, оскорблений личного, религиозного, национального характера, нарушающих честь, достоинство и безопасность других лиц.
- Недопустимо участие в драках, провокациях, совершение противоправных действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу.
- Музыкальное и техническое сопровождение
- Музыкальное оформление Клуба определяется администрацией и не подлежит изменению по запросам Членов Клуба.
- Запрещается самостоятельное включение/выключение аудио-, видео-, теле-, компьютерной техники и иного инженерного оборудования.
- Использование розеток для зарядки личных устройств допускается только с разрешения персонала.
- Общие ограничения и запреты
- Громкие, агрессивные разговоры, использование ненормативной лексики, а также любое поведение, создающее дискомфорт другим посетителям, запрещено.
- Переодевание допускается только в соответствующих раздевалках: мужчины — в мужской, женщины — в женской.
- Вход в тренировочные зоны со спортивными сумками, пакетами и рюкзаками запрещён. Сотрудники Клуба вправе осматривать содержимое таких вещей.
- При отсутствии сменной обуви требуется использовать бахилы при входе.
- Употребление пищи запрещено в тренировочных зонах, зонах отдыха и раздевалках.
- Информационная и визуальная политика
- Размещение объявлений, проведение опросов, распространение рекламных и иных материалов возможно только с письменного согласия администрации.
- Проведение мероприятий, фотосъёмок и видеосъёмок допускается исключительно по письменному согласованию с указанием целей использования материалов.
- Любое использование фото- или видеоматериалов с упоминанием, отображением логотипа, товарного знака или иного фирменного обозначения Клуба (INVICTUS) в социальных сетях или других публичных источниках возможно только при наличии письменного разрешения.
- При получении требования от администрации Клуба об удалении подобных публикаций Член Клуба обязан выполнить его незамедлительно. Невыполнение требования может повлечь временное или полное ограничение доступа в Клуб и/или в другие филиалы сети.
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
- Запрет на нахождение в состоянии опьянения и употребление веществ
- Запрещено нахождение на территории Клуба в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, включая остаточные явления.
- Запрещены распитие спиртных напитков, употребление наркотических и психотропных веществ на территории Клуба.
- Курение, включая использование электронных сигарет, вейпов, систем нагревания табака, строго запрещено в помещениях и на всей территории Клуба.
- Запрещённые предметы и вещества
- Категорически запрещается пронос на территорию Клуба:
- любых видов огнестрельного, холодного и газового оружия;
- взрывоопасных, огнеопасных, токсичных, радиоактивных, сильно пахнущих веществ и реагентов;
- иных предметов, представляющих потенциальную угрозу для жизни, здоровья или имущества.
- Животные
- Вход на территорию Клуба с домашними и любыми другими животными запрещён.
- Ответственность за личные вещи
- Личные вещи и одежда должны храниться в индивидуальных шкафчиках в раздевалке.
- Для хранения ценных предметов Член Клуба может использовать сейфовые ячейки, при наличии таковых в Клубе.
- Администрация Клуба не несёт ответственность за утрату или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра.
- Член Клуба обязан проявлять осмотрительность и не передавать свои вещи другим лицам.
- Доступ в технические помещения и обращение с оборудованием
- Вход в служебные, технические и иные ограниченные зоны Клуба запрещён.
- Самостоятельное включение, выключение или настройка любой техники, включая аудио-, видео-, компьютерное и инженерное оборудование Клуба, не допускается.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА
- Общие рекомендации
- В целях обеспечения безопасности и минимизации риска травм Клуб рекомендует:
- пройти предварительное медицинское обследование у лечащего врача;
- воспользоваться услугой стартовой тренировки с инструктором.
- Гигиена и порядок
- При занятиях в тренажёрном зале рекомендуется использовать личное полотенце и стелить его на поверхности тренажёров и скамеек.
- По завершении упражнений Член Клуба обязан вернуть использованное оборудование и предметы личного пользования (гантели, грифы, коврики и т.п.) на специально отведённые места.
- Безопасность и техника
- Член Клуба обязан соблюдать технику безопасности, а также правила эксплуатации оборудования.
- Не допускается:
- оставлять грифы, гантели и иные свободные веса у стен, зеркал или других конструкций;
- бросать спортивный инвентарь на пол;
- перемещать тренажёры без разрешения персонала.
- Ограничения по возрасту
- Лицам, не достигшим 18 лет, самостоятельное посещение тренажёрного зала не допускается, ввиду несоответствия биомеханики подростков тяжёлым силовым нагрузкам и предназначению оборудования для взрослой аудитории.
- Исключение: допускается только персональные тренировки — при условии наличия квалифицированного персонального тренера, имеющего опыт работы с подростками, и при обязательном медицинском допуске.
- Во всех иных случаях лица младше 18 лет не имеют права посещать зоны с тренажёрами и специализированное оборудование.
- Ответственность за оборудование
- Члены Клуба несут материальную ответственность за повреждение или утрату имущества Клуба.
- В случае обнаружения повреждений или неисправностей оборудования необходимо незамедлительно сообщить дежурному тренеру.
- Самостоятельный ремонт оборудования строго запрещён.
- Оборудование может быть временно недоступно по техническим причинам (ремонт, профилактика).
- Использование инвентаря и материалов
- Использование магнезии запрещено, за исключением специально отведённых зон и только с разрешения дежурного тренера.
- Персональные тренировки
- Персональные тренировки предоставляются исключительно после их предварительной оплаты в соответствии с условиями Договора.
- Одежда
- Посещение тренажёрного зала допускается только в специализированной спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.
- Запрещены занятия:
- в пляжной, домашней или открытой обуви (в т.ч. сланцах);
- без футболки или иного элемента верхней части одежды.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ТРЕНИРОВОК
- Общие требования
- Во время групповых тренировок Члены Клуба обязаны строго следовать указаниям инструктора.
- Запрещается перебивать инструктора, отвлекать его, а также мешать другим участникам (включая комментарии, оценочные суждения и иные действия, создающие дискомфорт).
- Форма одежды
- Допускается участие только в специализированной спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.
- Занятия в сланцах, босиком или без верхней части одежды строго запрещены.
- Допуск и доступ
- Залы групповых программ предназначены исключительно:
- для проведения групповых тренировок по расписанию;
- для персональных тренировок с тренером Клуба.
- Нахождение Члена Клуба в зале групповых программ:
- вне времени его групповой тренировки или персональной тренировки с тренером Клуба — запрещено;
- во время персональной тренировки другого Члена Клуба — запрещено.
- Запрещено препятствовать проведению тренировок, в том числе путём демонстрации личных религиозных, культурных и иных убеждений в публичной форме.
- Расписание и регистрация
- Групповые занятия проводятся согласно утвержденному расписанию, которое размещается на информационных стендах и/или в мобильном приложении INVICTUS.
- Запись и регистрация на занятия осуществляется через мобильное приложение.
- Подтверждение регистрации на групповое занятие осуществляется путём сканирования QR-кода, предоставленного тренером через мобильное приложение INVICTUS, при входе в зал.
- Отмена и опоздание
- Отмена записи на групповое занятие возможна не позднее, чем за 2 (два) часа до его начала.
- При:
- несвоевременной отмене;
- отсутствии на занятии (пропуск);
- отсутствие сканирование QR тренера;
- Члену Клуба может быть временно ограничен доступ к групповым занятиям сроком до 3 (трех) календарных дней.
- Инструктор вправе не допустить Члена Клуба к занятию при опоздании более чем на 5 минут.
- Ограничения
- Посещение групповых занятий не допускается лицам младше 14 лет.
- Во время занятий запрещено:
- использовать мобильные телефоны;
- применять собственную хореографию или использовать свободные веса без согласования с инструктором;
- использовать открытые ёмкости с водой (в том числе пластиковые стаканчики).
- Использование помещений
- Некоторые студии и залы Клуба могут использоваться исключительно:
- в рамках групповых тренировок по расписанию;
- при проведении персонального тренинга с инструктором Клуба.
- Самостоятельные занятия в этих зонах без разрешения — запрещены.
- Соблюдение порядка
- По завершении тренировки Члены Клуба обязаны вернуть использованное оборудование и инвентарь на отведённые места.
- Изменение расписания
- Администрация Клуба оставляет за собой право вносить изменения в расписание групповых занятий в одностороннем порядке.
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПЕРСОНАЛЬНОГО ТРЕНИНГА
- Условия оказания услуги
- Услуги персонального тренинга предоставляются исключительно после их предварительной полной оплаты в соответствии с условиями заключённого договора и/или действующих тарифов Клуба.
- Ограничения и запреты
- На территории Клуба допускается проведение тренировок только с тренерами, входящими в официальный тренерский состав Клуба.
- Членам Клуба запрещается:
- оказывать какие-либо тренировочные услуги, включая инструктаж, рекомендации, демонстрацию упражнений или построение тренировочной программы для других лиц;
- проводить тренировки совместно с другими Членами Клуба, если в процессе осуществляется передача теоретических или практических знаний;
- использовать помещения Клуба с целью извлечения прибыли или иной коммерческой выгоды, в том числе под видом неформальных тренировок или консультаций.
- Правила отмены тренировки
- Отмена запланированной персональной тренировки возможна не позднее, чем за 6 (шесть) часов до её начала.
- В случае нарушения данного срока:
- тренировка считается состоявшейся;
- услуга считается оказанной в полном объёме;
- возврат средств или перенос тренировки не осуществляется.
- Неявка без уведомления
- В случае отсутствия Члена Клуба на персональной тренировке без предварительного уведомления тренера:
- тренировка также считается проведённой;
- средства за услугу не подлежат возврату или переносу.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕРРИТОРИИ САУНЫ, ХАМАМА И БАССЕЙНА
- Общие требования безопасности
- Поверхности в термальных и водных зонах (саунах, банях, хамамах, бассейне) являются скользкими. Члены и гости Клуба обязаны соблюдать повышенную осторожность и использовать исключительно чистую нескользящую сменную обувь.
- Посещение зон без сменной обуви или в обычной уличной обуви запрещено.
- Поведение в термальных зонах
- Сауны, бани и хамамы предназначены исключительно для прогревания и расслабления.
- Запрещается использовать в парных и банных зонах:
- кремы, маски, скрабы;
- краску для волос;
- парфюмерию с резким или стойким ароматом;
- иные средства, загрязняющие воздух и поверхности.
- Правила поведения в аквазоне и бассейне
- Запрещается:
- бегать по территории аквазоны;
- прыгать в воду без разрешения тренерского состава;
- заходить в воду без соблюдения техники безопасности.
- Вход в бассейн допускается только по лестнице, спиной к воде.
- Плавание осуществляется против часовой стрелки, при этом необходимо:
- придерживаться правой стороны;
- соблюдать дистанцию 3–4 метра при поточном движении;
- не пересекать дорожки поперёк;
- обгон других посетителей только слева;
- не останавливаться в середине дорожки, не отдыхать в углах;
- избегать столкновений с другими пловцами.
- Средняя дорожка бассейна предназначена только для лиц, умеющих плавать без вспомогательного оборудования, и не допускает остановок на дистанции.
- Ограничения доступа
- При проведении групповых тренировок и клубных мероприятий тренерский состав вправе ограничить или временно закрыть доступ к дорожкам или бассейну. Приоритет имеют участники занятий по расписанию.
- Доступ в бассейн также может быть ограничен в случае проведения профилактических и технических работ.
- Ответственность за здоровье и уведомление о рисках
- При отсутствии навыков плавания, наличии медицинских противопоказаний, плохом самочувствии или утомлении, Член Клуба обязан сообщить об этом дежурному инструктору.
- При возникновении:
- травм,
- судорог,
- болей в мышцах или суставах,
- кровотечений,
- сильного раздражения глаз или кожи — необходимо немедленно прекратить занятие и обратиться к сотруднику Клуба.
- Одежда и внешний вид
- Плавание допускается только в купальных костюмах из синтетических материалов установленного образца:
- женщины — в слитных или раздельных купальниках;
- мужчины — в плавках (слипах, брифах, шортах до колена);
- дети — в купальных трусиках.
- Члены и гости Клуба, чья форма одежды не соответствует требованиям, могут быть не допущены в бассейн.
- Повторное нарушение (более двух раз) требований к форме даёт Клубу право в одностороннем порядке расторгнуть договор с Членом Клуба.
- Дополнительные правила
- Использование плавательных шапочек (одноразовых или резиновых) в бассейне обязательно.
- Мобильные устройства в зоне бассейна должны быть переведены в беззвучный режим, чтобы не мешать отдыху и тренировкам других клиентов.
ДОПУСК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В ЗОНУ БАССЕЙНА
- Дети до 3-х лет
- Посещение бассейна допускается только в формате персональных занятий с инструктором Клуба.
- Нахождение в чаше бассейна — только в специальных плавках и одноразовых подгузниках для плавания, обеспечивающих соблюдение санитарно-гигиенических норм.
- Родителям и сопровождающим лицам запрещено заходить в чашу бассейна, включая бассейны для раннего и грудничкового плавания.
- Дети от 3-х до 6-ти лет
- Посещение детского бассейна возможно исключительно под присмотром законного представителя (родителя), который должен являться действующим Членом Клуба.
- Родителям/сопровождающим запрещается:
- заходить в чашу бассейна;
- находиться на шезлонгах или в зоне бассейна в повседневной или тренировочной одежде.
- Сопровождающие лица без активного клубного членства не допускаются в зону бассейнов.
- Посещение без сопровождения допускается только:
- во время персональных тренировок с тренером;
- во время групповых детских занятий по расписанию.
- В этом случае родитель обязан:
- перед началом занятия лично передать ребёнка тренеру;
- после занятия забрать ребёнка или сопровождать его в зоне бассейна.
- Детям, находящимся в зоне бассейна без сопровождения, может быть ограничен доступ в воду.
Дежурный инструктор вправе отказать в доступе в чашу бассейна и попросить ребёнка ожидать родителя в зоне отдыха.
- Дети от 6-ти до 14-ти лет
- Посещение взрослого бассейна допускается только под постоянным присмотром законного представителя (родителя), являющегося Членом Клуба.
- Вне сопровождения дети этого возраста могут посещать бассейн только в рамках:
- персональных тренировок;
- групповых программ, утвержденных Клубом.
ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ В ТЕРРИТОРИИ САУНЫ, ХАМАМА И БАССЕЙНА
На территории сауны, хамама, банной и водной зон категорически запрещается:
1. В банной зоне (сауна, хамам, баня):
- Плескать или заливать воду, ароматизаторы или иные жидкости в отсек для камней (печь/каменку).
- Накрывать каменку посторонними предметами.
- Сушить, развешивать одежду или бельё.
- Находиться в обуви на полках и скамьях.
- Находиться в обнажённом виде (только в полотенце, халате или купальной одежде).
- Проводить любые процедуры, включая:
- пилинги, скрабирование, массаж;
- маникюр, педикюр, стрижку, бритьё;
- окрашивание волос, стирку одежды;
- нанесение грязевых, масляных и иных косметических средств.
2. В зоне бассейна:
- Посещать бассейн при наличии:
- острых инфекционных заболеваний;
- активных высыпаний на коже или других признаков кожных заболеваний.
- Бегать и прыгать с бортиков.
- Висеть или тянуться на разделительных канатах дорожек.
- Ложно звать на помощь, имитировать опасность или мешать спасательной деятельности.
- Стеснять движения других лиц в воде, создавать помехи тренировочному процессу.
- Обгонять, блокировать дорожки или заплывать поперёк.
- Совершать действия интимного характера, в том числе телесный контакт неприемлемого характера.
3. Общие запреты:
- Плевать, сморкаться в воду или на территории.
- Громко разговаривать, кричать, мешать отдыху и тренировкам других Членов Клуба.
- Принимать пищу и распивать любые напитки (в том числе воду) в банной и водной зоне.
1. Посещение бассейна детьми:
Для допуска несовершеннолетних в зону бассейна необходимо предоставить медицинскую справку от педиатра о допуске к плаванию, выданную не ранее чем за 6 месяцев до даты посещения.
2. Занятия для беременных:
Беременные женщины допускаются к занятиям и физическим нагрузкам только при наличии действующей медицинской справки от врача (гинеколога или терапевта), подтверждающей отсутствие противопоказаний к физической активности.
3. Право запроса:
Клуб оставляет за собой право запрашивать и проверять медицинские документы при записи на соответствующие занятия или при первом посещении, а также отказать в допуске при их отсутствии.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОЙ КОМНАТЫ
- Общие положения
- Режим работы Детской комнаты: с 09:00 до 21:00.
- Последний сеанс допуска: не позднее 20:30.
- Допустимый возраст детей: от 2 до 9 лет включительно.
- Детская комната оказывает услуги по организации досуга и не предоставляет услуги по воспитанию, обучению или медицинскому уходу за детьми.
- Условия допуска
- Дети в возрасте от 2 до 5 лет могут находиться в детской комнате только при наличии письменного согласия от законного представителя и в сопровождении доверенного лица.
- Дети с 5 лет и старше могут находиться в детской комнате без сопровождения.
- Оставить ребёнка может только законный представитель (родитель или опекун), при этом:
- обязательно заполнение журнала учёта посетителей;
- необходимо предоставить чек об оплате услуги до начала пребывания ребёнка;
- представитель обязан расписаться при передаче и приеме ребёнка, указав актуальные контактные данные.
- Продолжительность пребывания
- Время непрерывного пребывания ребёнка в детской комнате не должно превышать 3 часов.
- Законный представитель обязан всё время нахождения ребёнка в детской комнате находиться на территории фитнес-клуба INVICTUS.
- Состояние здоровья
- Допускаются только дети, не имеющие признаков:
- острых респираторных или иных инфекционных заболеваний;
- состояний, передающихся воздушно-капельным или контактным путём;
- иных медицинских противопоказаний к нахождению в детском коллективе.
- Запрещённые действия и предметы
- Запрещается приносить:
- острые, колющие, режущие и травмоопасные предметы;
- ручную кладь, личные игрушки, напитки и продукты питания.
- Запрещается:
- употребление пищи и напитков, включая жевательную резинку, в детской комнате;
- передача ребёнка посторонним лицам без письменного согласия законного представителя.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЧЛЕНОВ КЛУБА
- Обязанность соблюдения Правил
- Члены Клуба и сопровождающие ими лица обязаны строго соблюдать настоящие Правила посещения и поведения на территории фитнес-клубов INVICTUS.
- Незнание или игнорирование Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
- Меры реагирования
- В случае нарушения Правил, администрация Клуба вправе применить следующие меры, включая, но не ограничиваясь:
- устное или письменное предупреждение;
- временное ограничение доступа к отдельным зонам Клуба;
- временная блокировка клубной карты (при неоднократных нарушениях или по решению администрации);
- отказ в оказании отдельных услуг (например, групповых программ, персонального тренинга и пр.);
- временное или постоянное ограничение доступа к сети Клубов.
- Расторжение договора
- При систематических нарушениях (в том числе двух- и более кратном нарушении одного и того же положения), а также при совершении действий, создающих угрозу здоровью, безопасности или репутации других Членов Клуба, сотрудников или Клуба в целом,
— Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор о предоставлении услуг, без компенсации за неиспользованный период.
- Материальная ответственность
- Члены Клуба несут материальную ответственность за умышленную или неосторожную порчу, утрату имущества и оборудования Клуба.
- В случае нанесения вреда имуществу или другим посетителям, Член Клуба обязан компенсировать убытки в полном объёме.
- Ответственность за третьих лиц
- Член Клуба несёт полную ответственность за действия:
- сопровождаемых им гостей и посетителей;
- несовершеннолетних детей, находящихся на территории Клуба по его инициативе.
- Фиксация нарушений
- Нарушения могут фиксироваться персоналом Клуба, в том числе с использованием видеонаблюдения и внутренних актов.
- Администрация Клуба вправе на основании такой фиксации применить соответствующие меры, включая уведомление Члена Клуба в письменной форме (по e-mail или в мобильном приложении).
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Клуб оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие Правила в одностороннем порядке.
2. Обновлённые редакции Правил вступают в силу с момента размещения на официальном сайте Клуба и/или в мобильном приложении.
3. Продолжение пользования услугами Клуба после вступления изменений в силу означает согласие Члена Клуба с новой редакцией Правил.
4. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание фитнес-услуг сети Клубов INVICTUS.
5. Акцепт оферты, заключение договора, регистрация в мобильном приложении, оплата клубной карты, либо фактическое использование услуг Клуба означает полное и безоговорочное согласие Члена Клуба с настоящими Правилами.
6. Настоящие Правила применяются на всей территории фитнес-клубов INVICTUS, включая филиалы, студии и аквазоны.
7. При возникновении вопросов, жалоб или необходимости получить разъяснения, Член Клуба вправе обратиться в администрацию Клуба.
8. Все спорные вопросы регулируются в соответствии с Публичной офертой и действующим законодательством.