ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании веб-сайта и мобильного приложения Invictus

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования веб-сайта https://invictus.kz, мобильного приложения Invictus, личного кабинета и иных цифровых сервисов Invictus (далее совместно — Сервис).

Сервис администрируется ТОО «GOPASS PLATFORM», БИН 221040004076 (далее — Компания, Оператор Сервиса).

Настоящее Соглашение применяется ко всем Пользователям Сервиса независимо от страны их нахождения, если иное прямо не предусмотрено локальными условиями, правилами конкретного предложения или обязательными требованиями применимого законодательства.

Использование Сервиса, регистрация, авторизация, оформление заказа, активация абонемента, оплата, нажатие кнопок «Согласен», «Продолжить», «Купить», «Оплатить», «Оформить заказ» либо совершение иных аналогичных действий означает, что Пользователь ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сервис — веб-сайт, мобильное приложение, личный кабинет, электронные формы, уведомления, интерфейсы и иные цифровые инструменты Invictus.

1.2. Компания — ТОО «GOPASS PLATFORM», являющееся оператором Сервиса.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

1.4. Партнёр — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, размещающее в Сервисе предложения о продаже абонементов, товаров, работ, услуг, консультаций, цифровых продуктов или иных предложений.

1.5. Абонемент — право Пользователя на получение услуг у соответствующего Партнёра на условиях конкретного предложения, правил клуба, публичной оферты или иного применимого документа.

1.6. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, через который Пользователь управляет профилем, заказами, абонементами, уведомлениями и иными доступными функциями.

1.7. Заказ — действие Пользователя, направленное на приобретение абонемента, товара, услуги или иного предложения через Сервис.

1.8. Контент — тексты, изображения, видео, аудио, элементы интерфейса, логотипы, товарные знаки, описания, программы тренировок и иные материалы, размещённые в Сервисе.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И СТАТУС КОМПАНИИ

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису как к информационно-технологической платформе, позволяющей:

• получать информацию о клубах, абонементах, товарах, услугах, акциях и специальных предложениях;

• регистрироваться и использовать личный кабинет;

• оформлять заказы через Сервис;

• получать уведомления и электронные подтверждения;

• обращаться в службу поддержки.

2.2. Компания является оператором Сервиса. Если иное прямо не указано в конкретном предложении, Компания не является непосредственным исполнителем фитнес-услуг, продавцом товаров, медицинской организацией, тренером, консультантом, лабораторией или иным поставщиком услуг.

2.3. Абонементы, товары, услуги и иные предложения, размещённые в Сервисе, могут предоставляться Партнёрами. Соответствующий Партнёр самостоятельно отвечает за содержание предложения, качество, безопасность, сроки, объём и порядок оказания услуг или передачи товаров, если иное не предусмотрено применимым законодательством или отдельным соглашением.

2.4. Условия конкретного предложения определяются его описанием, правилами клуба, публичной офертой Партнёра, правилами акции, условиями оплаты и возврата, а также иными документами, размещёнными в Сервисе.

2.5. В случае противоречия между настоящим Соглашением и условиями конкретного предложения в части оказания услуги, продажи товара, действия абонемента, возврата или ограничений приоритет имеют условия конкретного предложения, если они не нарушают обязательные требования применимого законодательства.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь может пройти регистрацию и создать личный кабинет.

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля, одноразовых кодов, доступа к номеру телефона, электронной почте и устройствам, используемым для входа в Сервис.

3.4. Все действия, совершённые через личный кабинет Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.

3.5. Пользователь не вправе передавать личный кабинет, логин, пароль, абонемент, QR-код, электронный пропуск или иные средства доступа третьим лицам, если такая передача прямо не разрешена условиями конкретного предложения.

3.6. Компания вправе временно ограничить доступ к личному кабинету или отдельным функциям Сервиса при подозрении на несанкционированный доступ, нарушение настоящего Соглашения, мошенничество, злоупотребление или иные действия, создающие риск для Пользователя, Компании, Партнёров или третьих лиц.

3.7. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить личный кабинет, если такая функция доступна в Сервисе, либо направить соответствующее обращение в службу поддержки.

4. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис при наличии необходимой дееспособности для совершения соответствующих действий.

4.2. Несовершеннолетние лица могут использовать Сервис, приобретать абонементы, товары или услуги только при наличии согласия законного представителя, если такое согласие требуется применимым законодательством или правилами соответствующего Партнёра.

4.3. Посещение фитнес-клубов несовершеннолетними осуществляется с учётом правил конкретного клуба, возраста Пользователя, вида услуги, требований безопасности и иных условий Партнёра.

5. ЗАКАЗЫ, ОПЛАТА И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

5.1. Перед оформлением заказа Пользователь обязан ознакомиться с описанием предложения, стоимостью, сроком действия, условиями активации, ограничениями, правилами использования, условиями возврата, данными Партнёра и иными существенными условиями.

5.2. Оформление заказа через Сервис означает согласие Пользователя с условиями выбранного предложения, настоящим Соглашением и применимыми документами.

5.3. Оплата заказов осуществляется способами, доступными в интерфейсе Сервиса.

5.4. Платёж может обрабатываться банком, платёжной организацией, платёжным агрегатором или иным уполномоченным лицом. Компания не отвечает за действия таких лиц, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5.5. Пользователь подтверждает, что использует платёжное средство законно и имеет право распоряжаться денежными средствами, используемыми для оплаты.

5.6. Отдельные абонементы, подписки, услуги или цифровые продукты могут предусматривать автоматическое продление и/или периодическое списание денежных средств. Такое списание допускается только при наличии согласия Пользователя, выраженного через интерфейс Сервиса, платёжный сервис, банк или иным доступным способом.

5.7. Пользователь вправе отключить автоматическое продление способом, указанным в Сервисе или условиях соответствующего предложения.

5.8. В случае технической ошибки, некорректного отображения стоимости, описания, срока действия, доступности предложения или иных существенных условий Компания и/или Партнёр вправе отменить заказ до момента его фактического исполнения с возвратом оплаченной суммы, если оплата была произведена и услуга/товар не были предоставлены.

6. ВОЗВРАТЫ И ПРЕТЕНЗИИ ПО ПРЕДЛОЖЕНИЯМ

6.1. Порядок возврата денежных средств, обмена товаров, отмены заказов, перерасчёта стоимости услуг и рассмотрения претензий определяется условиями конкретного предложения, правилами соответствующего Партнёра и обязательными требованиями применимого законодательства.

6.2. Если исполнителем услуги или продавцом товара является Партнёр, претензии по качеству, срокам, объёму, безопасности, возврату, обмену или перерасчёту рассматриваются соответствующим Партнёром, если иное не предусмотрено применимым законодательством или отдельным соглашением.

6.3. Компания вправе принять обращение Пользователя через Сервис и передать его соответствующему Партнёру. Такое содействие не означает признание Компанией ответственности за действия или бездействие Партнёра.

6.4. Для рассмотрения обращения Пользователь обязан предоставить сведения, позволяющие идентифицировать заказ, платёж, абонемент, товар, услугу или обстоятельства обращения.

7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОВ И ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБОВ

7.1. Абонемент является персональным, если иное прямо не указано в условиях конкретного предложения.

7.2. Пользователь обязан соблюдать правила соответствующего клуба, требования персонала, правила пользования оборудованием, санитарные, технические, противопожарные и иные требования безопасности.

7.3. Условия активации, срок действия, заморозка, переоформление, продление, ограничения по посещению, гостевые визиты, доступ к отдельным зонам и дополнительным услугам определяются условиями конкретного предложения и правилами соответствующего клуба.

7.4. Партнёр вправе отказать в доступе в клуб или ограничить оказание услуги в случаях, предусмотренных правилами клуба, требованиями безопасности, условиями абонемента или применимым законодательством.

8. ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ

8.1. Пользователь самостоятельно оценивает своё состояние здоровья, физическую подготовку и возможность участия в тренировках, посещения клуба, использования оборудования, бассейна, сауны, групповых программ, онлайн-тренировок и иных услуг.

8.2. Информация, размещённая в Сервисе, включая программы тренировок, рекомендации, статьи, видео, описания упражнений, советы по активности, питанию или образу жизни, носит информационный характер и не является медицинской консультацией, диагнозом, лечением или заменой обращения к врачу.

8.3. При наличии заболеваний, травм, противопоказаний, беременности, жалоб на самочувствие либо сомнений в допустимости физической нагрузки Пользователю рекомендуется предварительно получить консультацию врача.

8.4. Пользователь обязан прекратить тренировку или использование услуги при ухудшении самочувствия, боли, головокружении, одышке, признаках травмы или ином состоянии, которое может представлять угрозу здоровью.

8.5. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя и не освобождает Компанию или Партнёров от ответственности в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена по применимому законодательству.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Вопросы сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных Пользователя регулируются отдельной Политикой конфиденциальности и, при необходимости, отдельными согласиями Пользователя.

9.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и понимает, что обработка данных необходима для регистрации, идентификации, оформления заказов, оплаты, предоставления доступа к услугам, поддержки, безопасности и исполнения требований применимого законодательства.

9.3. Подробные условия использования cookies, аналитических инструментов, фотографий, средств идентификации и иных данных определяются Политикой конфиденциальности и/или отдельными согласиями, если такие согласия требуются применимым законодательством.

10. УВЕДОМЛЕНИЯ

10.1. Компания вправе направлять Пользователю сервисные, технические, информационные и юридически значимые уведомления, связанные с использованием Сервиса, заказами, оплатой, абонементами, безопасностью, изменением документов и обращениями Пользователя.

10.2. Уведомления могут направляться через Сервис, push-уведомления, SMS, мессенджеры, электронную почту, телефонные звонки, личный кабинет или иные доступные каналы связи.

10.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю при наличии необходимого согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством.

10.4. Отказ от рекламных сообщений не прекращает направление сервисных, технических и юридически значимых уведомлений.

11. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

11.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, законно и в соответствии с настоящим Соглашением.

11.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в незаконных целях;

• передавать личный кабинет, абонемент, QR-код, пароль, пропуск или иные средства доступа третьим лицам;

• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, данным других пользователей, серверам, программному коду или технической инфраструктуре;

• вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения, использовать вредоносное программное обеспечение, ботов, автоматические скрипты, парсинг или массовые запросы;

• размещать недостоверные, незаконные, вредоносные, оскорбительные или нарушающие права третьих лиц сведения;

• злоупотреблять акциями, промокодами, бонусами, возвратами или иными возможностями Сервиса;

• нарушать правила клубов, требования безопасности и условия конкретных предложений.

11.3. При нарушении настоящего раздела Компания вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису, заблокировать личный кабинет, отменить заказ, передать информацию Партнёру, платёжной организации, государственному органу или иному уполномоченному лицу в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Все права на Сервис и Контент принадлежат Компании, Партнёрам или иным правообладателям.

12.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис и Контент исключительно в личных некоммерческих целях в пределах функционала Сервиса.

12.3. Пользователь не вправе без письменного согласия правообладателя копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, публиковать, демонстрировать, продавать, передавать, выгружать, транслировать или иным образом использовать Контент вне Сервиса.

12.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису, предъявление требований о возмещении убытков и иные меры ответственности, предусмотренные применимым законодательством.

13. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА И ИЗМЕНЕНИЯ

13.1. Компания стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу в любое время.

13.2. Сервис может быть временно недоступен в связи с техническими работами, обновлениями, сбоями связи, действиями третьих лиц, ограничениями платёжных систем, банков, провайдеров, магазинов приложений, государственных органов или иными обстоятельствами вне разумного контроля Компании.

13.3. Компания вправе изменять, обновлять, дополнять, ограничивать или прекращать отдельные функции Сервиса, если это не нарушает обязательные права Пользователя по применимому законодательству.

13.4. Компания вправе выпускать обновления Сервиса. Отказ Пользователя от установки обновления может привести к ограничению или некорректной работе отдельных функций.

14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14.1. Компания несёт ответственность за нарушение своих обязательств как Оператора Сервиса в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением и применимым законодательством.

14.2. Компания не несёт ответственности за качество, объём, сроки, безопасность и результат услуг или товаров Партнёров, если Компания не является непосредственным исполнителем или продавцом соответствующей услуги/товара.

14.3. Компания не гарантирует Пользователю достижение конкретных результатов от тренировок, программ, рекомендаций, консультаций, питания, использования абонемента или иных услуг.

14.4. Компания не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных, передачи доступа третьим лицам, нарушения правил клуба, самостоятельного выбора нагрузки без учёта состояния здоровья, действий Партнёров, банков, платёжных организаций, операторов связи, магазинов приложений или иных третьих лиц.

14.5. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.

15. ОГРАНИЧЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

15.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

15.2. Компания вправе временно приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случаях нарушения настоящего Соглашения, передачи доступа третьим лицам, подозрения на мошенничество, злоупотребление, несанкционированный доступ, необходимости защиты прав и законных интересов Компании, Партнёров, других Пользователей или третьих лиц.

15.3. Прекращение доступа к Сервису не прекращает обязательства Пользователя, Компании и/или Партнёра по ранее оформленным заказам, если такие обязательства подлежат исполнению после прекращения доступа.

16. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Пользователь вправе направить обращение через функционал Сервиса, службу поддержки, электронную почту или иные контактные каналы, указанные в Сервисе.

16.2. Обращения, связанные с технической работой Сервиса, доступом в личный кабинет, отображением заказа, уведомлениями и безопасностью работы Сервиса, рассматриваются Компанией.

16.3. Обращения, связанные с качеством, сроками, объёмом, безопасностью, возвратом, обменом или перерасчётом по товарам и услугам Партнёра, могут быть переданы соответствующему Партнёру для рассмотрения по существу.

16.4. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и направления письменных обращений.

16.5. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению компетентным судом или иным уполномоченным органом в соответствии с применимым законодательством и обязательными правилами защиты прав потребителей, действующими для соответствующего Пользователя.

17. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

17.1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

17.2. Новая редакция Соглашения размещается в Сервисе и вступает в силу с момента размещения, если иной срок не указан в новой редакции.

17.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

17.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Настоящее Соглашение действует с момента его принятия Пользователем и до момента прекращения использования Сервиса либо замены настоящего Соглашения новой редакцией.

18.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

18.3. Бездействие Компании при нарушении Пользователем настоящего Соглашения не означает отказ Компании от права применить соответствующие меры защиты позднее.

18.4. При наличии перевода настоящего Соглашения на другие языки русская версия имеет приоритет, если иное прямо не указано Компанией или не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

19. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Товарищество с ограниченной ответственностью «GOPASS PLATFORM»
БИН: 221040004076
Юридический адрес: 010000, г. Астана, ул. Кайым Мухамедханов, д. 9, н.п. 11
Веб-сайт: https://invictus.kz
Электронная почта: support@invictus.kz
Телефон: +7 707 108 0008

20. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Совершая действия по регистрации, авторизации, оформлению заказа, оплате, активации абонемента или иному использованию Сервиса, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим Соглашением;

• понимает статус Компании как Оператора Сервиса;

• понимает, что отдельные товары и услуги могут предоставляться Партнёрами;

• принимает условия настоящего Соглашения;

• обязуется соблюдать правила использования Сервиса, правила клубов и условия соответствующих предложений;

• подтверждает достоверность предоставленных данных.