Правила клуба

Последнее обновление: 31.12.2024

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС-КЛУБОВ INVICTUS

 

Настоящие Правила посещения фитнес-клубов сети INVICTUS (далее — Правила) устанавливают обязательные требования к порядку поведения, безопасности, пользованию инфраструктурой и получению услуг на территории фитнес-клубов, работающих под брендом INVICTUS, независимо от формата клуба (Invictus Fitness, Invictus Go, Invictus Girls, Invictus Kids, аквазоны и иные форматы).

Правила разработаны в целях:

  • обеспечения безопасности жизни и здоровья Членов Клуба, их гостей и сотрудников;

  • создания комфортной, уважительной и дисциплинированной клубной среды;

  • защиты имущества Клуба и законных интересов всех посетителей;

  • поддержания единых стандартов сервиса и клубной культуры INVICTUS.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание фитнес-услуг сети фитнес-клубов INVICTUS и подлежат обязательному соблюдению:

  • Членами Клуба;

  • их гостями;

  • сопровождающими лицами;

  • законными представителями несовершеннолетних;

  • любыми третьими лицами, находящимися на территории Клуба.

Незнание настоящих Правил, равно как и несогласие с ними, не освобождает от обязанности их соблюдения и ответственности за их нарушение.

Продолжение пользования услугами Клуба, фактическое нахождение на территории Клуба, регистрация в Мобильном приложении, оплата услуг либо акцепт Публичной оферты означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.

В случае противоречий между настоящими Правилами и Публичной офертой приоритет имеют положения Публичной оферты.

 

1. ЦЕННОСТИ INVICTUS И ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

1.1. Фитнес-клубы сети INVICTUS строят свою деятельность на единых корпоративных ценностях, которые формируют клубную культуру, стандарты сервиса, подход к безопасности и принципы взаимодействия между Членами Клуба, их гостями и сотрудниками.

1.2. Ценности INVICTUS являются интерпретационной основой настоящих Правил и применяются при их толковании, реализации и разрешении спорных ситуаций, связанных с пребыванием на территории Клуба.

1.3. Joy — фитнес как ресурс энергии и радости

Клуб стремится создавать атмосферу, в которой занятия фитнесом воспринимаются как источник энергии, здоровья и положительных эмоций.
Поведение Членов Клуба и их гостей должно способствовать поддержанию позитивной, безопасной и мотивирующей среды.

1.4. Customer Obsession — абсолютная ориентация на клиента

Интересы, безопасность и комфорт Членов Клуба являются приоритетом при организации пространства, услуг и процессов.
Клуб ожидает уважительного отношения посетителей друг к другу и к персоналу, а также соблюдения установленных Правил как условия качественного сервиса для всех.

1.5. Excellence & Ownership — превосходство и ответственность

Клуб, его сотрудники и Члены Клуба действуют с пониманием личной ответственности за:

  • качество тренировочного процесса;

  • сохранность имущества Клуба;

  • соблюдение стандартов безопасности и порядка.

Нарушение Правил рассматривается как нарушение принципа ответственности за общий результат.

1.6. We Are Invictus — мы — Invictus

Личный пример, дисциплина, уважение к бренду INVICTUS, а также корректное поведение в публичном пространстве являются частью клубной культуры.
Члены Клуба воздерживаются от действий, способных нанести ущерб репутации Клуба, другим посетителям или сотрудникам.

1.7. Decisiveness — решительность и соблюдение договорённостей

Клуб придерживается принципов:

  • своевременного принятия решений;

  • фиксации договорённостей по модели «кто / что / когда»;

  • соблюдения установленных процедур и протоколов.

От Членов Клуба ожидается соблюдение сроков, правил записи, отмены и посещения занятий.

1.8. Team & People — команда и люди

На территории Клуба недопустимы действия, создающие угрозу, давление или дискомфорт для других посетителей.

Взаимное уважение, корректная коммуникация и соблюдение границ являются обязательными элементами пребывания в Клубе.

1.9. Rerum Cognoscere Causas — постигать причины и суть вещей

Клуб поощряет осознанный подход к тренировкам, здоровью и соблюдению Правил.
Рекомендации тренерского состава и персонала направлены на снижение рисков, повышение эффективности занятий и защиту интересов Членов Клуба.

1.10. Применение Ценностей

Соблюдение настоящих Правил является практическим проявлением Ценностей INVICTUS.

Несоблюдение Правил может повлечь меры реагирования, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами, независимо от субъективного восприятия нарушителя.

 

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

2.1. Общие принципы

2.1.1. Члены Клуба, их гости и иные лица, находящиеся на территории фитнес-клубов сети INVICTUS, обязаны соблюдать настоящие Правила, нормы общественного порядка, а также требования действующего законодательства Республики Казахстан.

2.1.2. Поведение на территории Клуба должно соответствовать принципам взаимного уважения, безопасности, корректной коммуникации и недопустимости действий, нарушающих права, свободы и законные интересы других лиц.

2.2. Уважительное поведение и недопустимость дискриминации

2.2.1. На территории Клуба запрещаются любые формы:

  • агрессии, угроз, домогательств;

  • оскорблений, унижения достоинства;

  • дискриминации по признаку пола, возраста, национальности, языка, религии, состояния здоровья или иным основаниям.

2.2.2. Недопустимы действия, создающие конфликтные ситуации, провокации, а также публичное выяснение отношений, способное нарушить комфорт и безопасность других Членов Клуба.

2.3. Конфликтные и нештатные ситуации

2.3.1. При возникновении конфликтной или спорной ситуации Член Клуба обязан незамедлительно обратиться к представителю администрации Клуба либо дежурному сотруднику.

2.3.2. Самостоятельное разрешение конфликтов с применением физической силы, угроз либо давления запрещается и может повлечь меры реагирования, предусмотренные настоящими Правилами и Публичной офертой.

2.4. Музыкальное и техническое сопровождение

2.4.1. Музыкальное, аудио-, видео- и иное техническое сопровождение в Клубе определяется администрацией Клуба и не подлежит изменению по индивидуальным запросам Членов Клуба.

2.4.2. Самовольное включение, отключение, настройка или использование аудио-, видео-, компьютерного и инженерного оборудования Клуба запрещается.

2.4.3. Использование розеток и источников электропитания для зарядки личных устройств допускается исключительно с разрешения персонала Клуба.

2.5. Общие ограничения и запреты

2.5.1. На территории Клуба запрещается поведение, создающее дискомфорт другим посетителям, включая:

  • громкие разговоры;

  • агрессивные формы общения;

  • использование ненормативной лексики.

2.5.2. Переодевание допускается только в специально предназначенных для этого раздевалках в соответствии с их функциональным назначением.

2.5.3. Вход в тренировочные зоны со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками и иными крупногабаритными предметами не допускается.

Персонал Клуба вправе осуществлять визуальный осмотр таких вещей в целях обеспечения безопасности.

2.5.4. При отсутствии сменной обуви Член Клуба обязан использовать бахилы.

2.5.5. Употребление пищи запрещено в тренировочных зонах, зонах отдыха и раздевалках, за исключением специально отведённых мест, если таковые предусмотрены Клубом.

2.6. Информационная и визуальная политика

2.6.1. Размещение объявлений, проведение опросов, распространение рекламных, информационных и иных материалов на территории Клуба допускается исключительно с предварительного письменного согласия администрации Клуба.

2.6.2. Проведение мероприятий, а также фото- и видеосъёмка на территории Клуба допускаются только по предварительному письменному согласованию с администрацией Клуба с обязательным указанием целей, формата, сроков и каналов использования материалов.

2.6.3. Защита изображения и персональных данных.
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и защите изображения:

  • запрещается целенаправленная фото- и видеосъёмка других клиентов, сотрудников и иных посетителей Клуба без их предварительного согласия;

  • запрещается фиксация и распространение изображений, по которым возможно идентифицировать лицо, без его согласия;

  • согласие третьих лиц на съёмку и (или) публикацию должно быть получено Членом Клуба самостоятельно и под его ответственность.

2.6.4. Допустимая личная съёмка.
Член Клуба вправе осуществлять фото- и видеосъёмку исключительно самого себя в личных, некоммерческих целях при одновременном соблюдении следующих условий:

  • в кадр не попадают другие лица либо они не подлежат идентификации;

  • съёмка не препятствует тренировочному процессу других клиентов;

  • не используется профессиональное оборудование без согласования с Клубом;

  • не нарушаются требования настоящих Правил и Публичной оферты.

2.6.5. Публикации с использованием бренда и инфраструктуры Клуба.
Размещение в социальных сетях, мессенджерах, на видеохостингах и иных публичных ресурсах фото- и видеоматериалов:

  • с использованием бренда INVICTUS, логотипа, товарных знаков, фирменного стиля;

  • с изображением помещений Клуба;

  • с участием сотрудников или иных клиентов;

  • с признаками рекламы, партнёрской интеграции, продвижения товаров и услуг, монетизации контента

допускается исключительно при наличии предварительного письменного согласия Клуба и, при необходимости, соответствующих третьих лиц.

2.6.6. Репутационные ограничения.
Запрещается использование фото- и видеоматериалов, созданных на территории Клуба, способом, способным причинить ущерб деловой репутации Клуба, его бренду, сотрудникам или клиентам, включая публикацию искажённой, вводящей в заблуждение либо дискредитирующей информации.

2.6.7. Меры реагирования.
В случае выявления нарушения настоящего раздела администрация Клуба вправе:

  • потребовать немедленного прекращения съёмки;

  • потребовать удаления опубликованных материалов;

  • ограничить доступ Члена Клуба в Клуб;

  • применить иные меры, предусмотренные Публичной офертой, включая одностороннее расторжение договора.

Член Клуба обязан незамедлительно исполнить требование Клуба об удалении материалов и прекращении их использования.

 

3. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

3.1. Состояние опьянения и запрещённые вещества

3.1.1. На территории Клуба запрещается нахождение лиц в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения, включая остаточные признаки такого состояния.

3.1.2. Запрещаются распитие алкогольных напитков, употребление наркотических, психотропных и иных запрещённых веществ на всей территории Клуба.

3.1.3. Курение, включая использование электронных сигарет, вейпов, систем нагревания табака и аналогичных устройств, строго запрещено во всех помещениях и на всей территории Клуба.

3.2. Запрещённые предметы и вещества

3.2.1. На территорию Клуба запрещается пронос:

  • огнестрельного, холодного, газового и иного оружия;

  • взрывоопасных, огнеопасных, токсичных, радиоактивных веществ;

  • сильно пахнущих, химически активных и иных веществ, способных причинить вред жизни, здоровью или имуществу.

3.2.2. Администрация Клуба вправе отказать в доступе либо потребовать покинуть территорию Клуба лицу, при котором обнаружены указанные предметы или вещества.

3.3. Животные

3.3.1. Вход на территорию Клуба с домашними, служебными и иными животными запрещён, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.4. Личные вещи и ценности

3.4.1. Личные вещи, одежда и обувь Членов Клуба должны храниться в индивидуальных шкафчиках в раздевалках.

3.4.2. Для хранения ценных вещей Член Клуба вправе использовать сейфовые ячейки, при наличии таковых в Клубе.

3.4.3. Клуб не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра либо размещённых вне специально оборудованных мест хранения.

3.5. Доступ в служебные и технические зоны

3.5.1. Вход в служебные, технические, инженерные и иные зоны ограниченного доступа Клуба запрещён.

3.5.2. Самовольное включение, отключение, настройка или использование любого оборудования Клуба, включая инженерные системы, не допускается.

3.6. Общие требования безопасности

3.6.1. Члены Клуба обязаны соблюдать правила техники безопасности, требования инструкций и указаний сотрудников Клуба, а также предупреждающие знаки и надписи, размещённые на территории Клуба.

3.6.2. При возникновении опасной ситуации, ухудшении самочувствия, травме либо угрозе жизни и здоровью Член Клуба обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику Клуба.

3.6.3. Клуб вправе временно ограничить или приостановить доступ к отдельным зонам, оборудованию или услугам в целях обеспечения безопасности, проведения технических, санитарных или профилактических мероприятий.

3.7. Нештатные и аварийные ситуации

3.7.1. В случае возникновения аварийных, чрезвычайных или нештатных ситуаций (пожар, задымление, затопление, отключение электроэнергии и иные обстоятельства) Члены Клуба обязаны:

  • сохранять спокойствие;

  • следовать указаниям сотрудников Клуба;

  • покинуть зону опасности при необходимости.

3.7.2. Запрещается препятствовать эвакуации, игнорировать указания персонала либо создавать панику.

 

4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЁРНОГО ЗАЛА

4.1. Общие рекомендации и допуск

4.1.1. В целях обеспечения безопасности и снижения риска травм Клуб рекомендует Членам Клуба:

  • пройти предварительное медицинское обследование;

  • воспользоваться вводной (стартовой) тренировкой с инструктором Клуба.

4.1.2. Посещение тренажёрного зала допускается только при отсутствии медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам.

4.2. Гигиена и порядок

4.2.1. При занятиях в тренажёрном зале Член Клуба обязан использовать личное полотенце и размещать его на поверхностях тренажёров, скамеек и иного оборудования.

4.2.2. После завершения упражнений Член Клуба обязан вернуть использованное оборудование (гантели, грифы, диски, коврики и иные предметы) на специально отведённые места.

4.2.3. Запрещается оставлять спортивный инвентарь в проходах, у зеркал, стен и иных местах, не предназначенных для хранения оборудования.

4.3. Безопасность и техника выполнения упражнений

4.3.1. Член Клуба обязан соблюдать правила техники безопасности, инструкции по эксплуатации оборудования и рекомендации дежурных инструкторов.

4.3.2. В тренажёрном зале запрещается:

  • бросать спортивный инвентарь на пол;

  • перемещать или разбирать тренажёры без разрешения персонала;

  • использовать оборудование не по назначению.

4.3.3. При обнаружении неисправностей оборудования Член Клуба обязан незамедлительно сообщить об этом дежурному инструктору или администратору.

4.4. Ответственность за оборудование

4.4.1. Члены Клуба несут материальную ответственность за умышленное или неосторожное повреждение имущества и оборудования Клуба.

4.4.2. Самостоятельный ремонт оборудования строго запрещён.

4.4.3. Оборудование может быть временно недоступно по техническим причинам (ремонт, профилактика, санитарная обработка) без предоставления компенсации.

4.5. Использование инвентаря и вспомогательных средств

4.5.1. Использование магнезии допускается исключительно в специально отведённых зонах и только с разрешения дежурного инструктора.

4.5.2. Использование иных вспомогательных средств и материалов допускается при условии соблюдения требований безопасности и чистоты.

4.6. Персональные тренировки

4.6.1. Персональные тренировки в тренажёрном зале проводятся исключительно тренерами, входящими в официальный тренерский состав Клуба.

4.6.2. Проведение тренировок с привлечением сторонних лиц запрещается.

4.7. Одежда и внешний вид

4.7.1. Посещение тренажёрного зала допускается только в специализированной спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.

4.7.2. Запрещаются занятия:

  • в пляжной, домашней или открытой обуви (включая сланцы);

  • без верхней части спортивной одежды.

 

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ТРЕНИРОВОК

5.1. Общие требования

5.1.1. Во время проведения групповых тренировок Члены Клуба обязаны строго следовать указаниям инструктора.

5.1.2. Запрещается отвлекать инструктора, перебивать его, давать комментарии или совершать иные действия, мешающие проведению тренировки и другим участникам.

5.2. Форма одежды

5.2.1. Участие в групповых тренировках допускается исключительно в специализированной спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.

5.2.2. Занятия босиком, в сланцах, иной открытой обуви либо без верхней части спортивной одежды запрещены.

5.3. Допуск и нахождение в залах групповых программ

5.3.1. Залы групповых программ предназначены исключительно:

  • для проведения групповых тренировок по утверждённому расписанию;

  • для персональных тренировок с тренером Клуба.

5.3.2. Нахождение Члена Клуба в зале групповых программ запрещается:

  • вне времени его зарегистрированной групповой тренировки;

  • во время проведения персональной тренировки другого Члена Клуба.

5.3.3. Запрещается препятствовать проведению тренировок, в том числе путём демонстрации личных религиозных, культурных или иных убеждений в публичной форме.

5.4. Расписание и регистрация

5.4.1. Групповые тренировки проводятся согласно расписанию, размещённому на информационных стендах Клуба и (или) в Мобильном приложении INVICTUS.

5.4.2. Запись на групповые тренировки осуществляется через Мобильное приложение.

5.4.3. Подтверждение участия в групповой тренировке осуществляется путём сканирования QR-кода, предоставленного инструктором, при входе в зал.

5.5. Отмена записи, опоздание и неявка

5.5.1. Отмена записи на групповую тренировку допускается не позднее чем за 2 (два) часа до её начала.

5.5.2. В случае:

  • несвоевременной отмены записи;

  • отсутствия на тренировке без отмены;

  • отсутствия подтверждения участия путём сканирования QR-кода,

Клуб вправе временно ограничить доступ Члена Клуба к групповым тренировкам сроком до 3 (трёх) календарных дней.

5.5.3. Инструктор вправе отказать в допуске к тренировке при опоздании более чем на 5 (пять) минут.

5.6. Возрастные ограничения

5.6.1. Посещение групповых тренировок не допускается лицам младше 14 (четырнадцати) лет, если иное не предусмотрено специализированными детскими программами Клуба.

5.7. Ограничения во время занятий

5.7.1. Во время групповых тренировок запрещается:

  • использовать мобильные телефоны;

  • выполнять собственные упражнения или хореографию без согласования с инструктором;

  • использовать свободные веса без разрешения инструктора;

  • использовать открытые ёмкости с водой и иными напитками.

5.8. Использование помещений

5.8.1. Отдельные залы и студии Клуба могут использоваться исключительно:

  • в рамках групповых тренировок по расписанию;

  • для персональных тренировок с тренером Клуба.

5.8.2. Самостоятельные занятия в указанных помещениях без разрешения Клуба запрещены.

5.9. Изменение расписания

5.9.1. Администрация Клуба вправе в одностороннем порядке вносить изменения в расписание групповых тренировок.

 

6. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПЕРСОНАЛЬНОГО ТРЕНИНГА

6.1. Условия оказания услуг

6.1.1. Услуги персонального тренинга предоставляются исключительно после их предварительной полной оплаты в соответствии с условиями Публичной оферты, Регистрационной формы и (или) действующих тарифов Клуба.

6.1.2. Персональные тренировки проводятся только тренерами, входящими в официальный тренерский состав Клуба.

6.2. Ограничения и запреты

6.2.1. На территории Клуба запрещается проведение тренировок, консультаций, инструктажа, демонстрации упражнений или составления тренировочных программ лицами, не являющимися тренерами Клуба.

6.2.2. Членам Клуба запрещается:

  • оказывать тренировочные услуги другим лицам;

  • использовать помещения и оборудование Клуба для извлечения коммерческой выгоды.

6.2.3. Нарушение настоящего раздела рассматривается как существенное нарушение Правил и может повлечь меры реагирования, включая досрочное расторжение Договора.

6.3. Отмена и перенос персональной тренировки

6.3.1. Отмена или перенос запланированной персональной тренировки допускается не позднее чем за 8 (восемь) часов до времени её начала.

6.3.2. В случае нарушения указанного срока персональная тренировка считается проведённой, а услуга — оказанной в полном объёме.

6.4. Неявка без уведомления

6.4.1. В случае неявки Члена Клуба на персональную тренировку без предварительного уведомления:

  • тренировка считается состоявшейся;

  • услуга считается оказанной;

  • возврат денежных средств или перенос тренировки не осуществляется.

 

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУНЫ, ХАМАМА И БАССЕЙНА

7.1. Общие требования безопасности

7.1.1. Поверхности в зонах сауны, хамама, бани и бассейна являются потенциально скользкими.
Члены Клуба и их гости обязаны соблюдать повышенную осторожность и использовать чистую нескользящую сменную обувь.

7.1.2. Посещение термальных и водных зон без сменной обуви либо в уличной обуви запрещено.

7.1.3. Члены Клуба обязаны соблюдать требования санитарных норм, правила техники безопасности и указания сотрудников Клуба.

7.2. Поведение в термальных зонах (сауна, хамам, баня)

7.2.1. Сауна, хамам и баня предназначены исключительно для прогревания и расслабления.

7.2.2. На территории термальных зон запрещается:

  • плескать или заливать воду, ароматизаторы либо иные жидкости в каменку;

  • накрывать каменку посторонними предметами;

  • сушить или развешивать одежду и бельё;

  • находиться в обуви на полках и скамьях;

  • находиться в обнажённом виде (допускается только полотенце, халат или купальная одежда);

  • проводить любые процедуры, включая пилинги, скрабы, массаж, косметические и гигиенические манипуляции.

7.3. Правила поведения в зоне бассейна

7.3.1. В зоне бассейна запрещается:

  • бегать, прыгать с бортиков;

  • висеть на разделительных канатах;

  • создавать помехи другим посетителям;

  • ложно звать на помощь либо имитировать опасные ситуации.

7.3.2. Вход в бассейн осуществляется только по лестнице, спиной к воде.

7.3.3. Плавание осуществляется против часовой стрелки с соблюдением дистанции и правил поточного движения:

  • придерживаться правой стороны;

  • обгон осуществлять только слева;

  • не останавливаться в середине дорожки;

  • не пересекать дорожки поперёк.

7.3.4. Средняя дорожка бассейна предназначена исключительно для лиц, уверенно владеющих навыками плавания, и не допускает остановок на дистанции.

7.4. Ограничения доступа и приоритет тренировок

7.4.1. При проведении групповых тренировок, персональных занятий и клубных мероприятий тренерский состав и администрация Клуба вправе временно ограничить или закрыть доступ к отдельным зонам бассейна или дорожкам.

7.4.2. Приоритет имеют занятия, проводимые по расписанию Клуба.

7.4.3. Доступ в термальные и водные зоны может быть временно ограничен в случае проведения профилактических, санитарных или технических работ.

7.5. Ответственность за здоровье и самочувствие

7.5.1. При отсутствии навыков плавания, плохом самочувствии, утомлении либо наличии медицинских противопоказаний Член Клуба обязан воздержаться от посещения бассейна и уведомить дежурного инструктора.

7.5.2. При возникновении травм, судорог, болей, кровотечений либо резкого ухудшения состояния здоровья Член Клуба обязан немедленно прекратить занятие и обратиться к сотруднику Клуба.

7.6. Одежда и внешний вид

7.6.1. Посещение бассейна допускается только в купальных костюмах из синтетических материалов установленного образца:

  • женщины — слитные или раздельные купальники;

  • мужчины — плавки (слипы, брифы, шорты до колена);

  • дети — купальные трусики.

7.6.2. Использование плавательных шапочек (одноразовых или резиновых) в бассейне является обязательным.

7.6.3. Лица, форма одежды которых не соответствует требованиям настоящих Правил, могут быть не допущены в зону бассейна.

7.6.4. Систематическое нарушение требований к форме одежды (два и более раза) может повлечь меры реагирования вплоть до расторжения Договора.

7.7. Дополнительные запреты

7.7.1. На территории термальных и водных зон запрещается:

  • принимать пищу и любые напитки, включая воду;

  • громко разговаривать, кричать, мешать отдыху и тренировкам других лиц;

  • использовать мобильные устройства вне беззвучного режима.

 

8. ДОПУСК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

8.1. Общие положения

8.1.1. Допуск несовершеннолетних лиц на территорию Клуба осуществляется с учётом возраста, формата услуг, уровня физической нагрузки и требований безопасности.

8.1.2. За несовершеннолетних Членов Клуба полную ответственность за жизнь, здоровье, поведение и соблюдение настоящих Правил несут их законные представители.

8.1.3. Законный представитель, оформляя Клубное членство, гостевое посещение либо персональные занятия для несовершеннолетнего, подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний и принимает условия Публичной оферты и настоящих Правил.

8.2. Возрастные категории и общий порядок допуска

8.2.1. Лица младше 14 (четырнадцати) лет допускаются на территорию Клуба исключительно:

  • в рамках персональных тренировок;

  • в рамках специализированных секций или программ, утверждённых Клубом;

  • под наблюдением тренера Клуба.

Самостоятельное посещение Клуба лицами младше 14 лет не допускается.

8.2.2. Лица в возрасте от 14 до 16 лет допускаются в Клуб:

  • только в сопровождении законного представителя либо персонального тренера;

  • при наличии письменного согласия законного представителя.

При отсутствии сопровождения доступ в Клуб не предоставляется.

8.2.3. Лица в возрасте от 16 до 18 лет допускаются в Клуб, с учётом ограничений, установленных настоящими Правилами для отдельных зон и форматов тренировок.

8.3. Ограничения по зонам и форматам

8.3.1. Самостоятельное посещение тренажёрного зала лицами младше 18 лет запрещено, за исключением персональных тренировок при соблюдении условий, указанных в разделе 4 настоящих Правил.

8.3.2. Посещение групповых тренировок допускается лицами не младше 16 лет, если иное не предусмотрено специализированными детскими программами Клуба.

8.3.3. Посещение бассейна и аквазон несовершеннолетними осуществляется в соответствии с требованиями раздела 7 настоящих Правил и с учётом возрастных ограничений, установленных Клубом.

8.4. Гостевые визиты для несовершеннолетних

8.4.1. Использование гостевых визитов несовершеннолетними допускается при условии подписания законным представителем соглашения о принятии полной ответственности за ребёнка.

8.4.2. Гостевые визиты в тренажёрный зал допускаются исключительно для лиц, достигших 14-летнего возраста, и только в формате персональной тренировки с тренером Клуба.

Гостевые визиты в фитнес-студии Invictus Girls допускаются исключительно для лиц, достигших 16-летнего возраста.

8.4.3. Гостевые визиты на групповые тренировки допускаются для лиц не младше 16 лет, за исключением тренировок повышенной интенсивности (в том числе Bootcamp, Cycle, FT, Invictus Strong), участие в которых несовершеннолетних не допускается независимо от наличия согласия законного представителя.

8.4.4. Для лиц младше 14 лет гостевые визиты допускаются исключительно в рамках персональных тренировок или секций под наблюдением тренера Клуба за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту.

8.5. Медицинские требования

8.5.1. Для допуска несовершеннолетних к занятиям в бассейне законный представитель обязан предоставить медицинскую справку от педиатра о допуске к плаванию, выданную не ранее чем за 6 (шесть) месяцев до даты посещения.

8.5.2. Клуб вправе запрашивать медицинские документы при записи на занятия либо при первом посещении и отказать в допуске при их отсутствии.

8.6. Особые условия и расторжение

8.6.1. В случае выявления факта приобретения Клубного членства лицом младше 14 лет с нарушением настоящих Правил Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без компенсации неиспользованного периода.

8.6.2. При нарушении несовершеннолетним либо его законным представителем настоящих Правил Клуб вправе применить меры реагирования, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами.

 

9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОЙ КОМНАТЫ

9.1. Общие положения

9.1.1. Детская комната предназначена для временной организации досуга детей Членов Клуба и не является образовательным, воспитательным или медицинским учреждением.

9.1.2. Детская комната оказывает услуги исключительно в рамках, установленных настоящими Правилами, и не осуществляет функции по уходу, лечению или обучению детей.

9.1.3. Режим работы Детской комнаты устанавливается Клубом и доводится до сведения Членов Клуба посредством информационных стендов и (или) Мобильного приложения.

9.2. Возраст и условия допуска

9.2.1. В Детскую комнату допускаются дети в возрасте от 2 (двух) до 9 (девяти) лет включительно.

9.2.2. Дети в возрасте от 2 до 5 лет допускаются в Детскую комнату при наличии письменного согласия законного представителя и в сопровождении доверенного лица, определённого Клубом.

9.2.3. Дети в возрасте от 5 лет и старше могут находиться в Детской комнате без сопровождения.

9.2.4. Передача ребёнка в Детскую комнату и его последующий приём осуществляются исключительно законным представителем (родителем или опекуном).

9.3. Порядок приёма и пребывания

9.3.1. Законный представитель обязан:

  • заполнить журнал учёта посетителей Детской комнаты;

  • предоставить актуальные контактные данные;

  • подтвердить оплату услуги до начала пребывания ребёнка.

9.3.2. Законный представитель обязан находиться на территории фитнес-клуба INVICTUS в течение всего времени пребывания ребёнка в Детской комнате.

9.3.3. Максимальная продолжительность непрерывного пребывания ребёнка в Детской комнате составляет 3 (три) часа.

9.4. Состояние здоровья

9.4.1. В Детскую комнату допускаются только дети, не имеющие признаков:

  • острых инфекционных заболеваний;

  • состояний, передающихся воздушно-капельным или контактным путём;

  • иных медицинских противопоказаний к нахождению в детском коллективе.

9.4.2. При выявлении признаков заболевания персонал Клуба вправе отказать в допуске либо прекратить пребывание ребёнка в Детской комнате с уведомлением законного представителя.

9.5. Запрещённые действия и предметы

9.5.1. В Детскую комнату запрещается приносить:

  • острые, режущие, колющие и травмоопасные предметы;

  • личные игрушки, напитки и продукты питания;

  • любые предметы, представляющие потенциальную опасность.

9.5.2. В Детской комнате запрещается:

  • употребление пищи и напитков, включая жевательную резинку;

  • передача ребёнка третьим лицам без письменного согласия законного представителя.

9.6. Ответственность

9.6.1. Законный представитель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных сведений о ребёнке, включая сведения о состоянии его здоровья.

9.6.2. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый ребёнку вследствие:

  • предоставления недостоверной информации законным представителем;

  • нарушения ребёнком настоящих Правил;

  • индивидуальных особенностей поведения ребёнка, не зависящих от действий персонала Клуба.

 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЧЛЕНОВ КЛУБА И МЕРЫ РЕАГИРОВАНИЯ

10.1. Обязанность соблюдения Правил

10.1.1. Члены Клуба, их гости, сопровождающие лица и законные представители несовершеннолетних обязаны строго соблюдать настоящие Правила, Публичную оферту и требования действующего законодательства Республики Казахстан.

10.1.2. Незнание или игнорирование настоящих Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

10.2. Фиксация нарушений

10.2.1. Нарушения настоящих Правил могут фиксироваться сотрудниками Клуба, в том числе с использованием систем видеонаблюдения, внутренних актов и служебных записей.

10.2.2. Клуб вправе использовать указанные материалы в целях:

  • обеспечения безопасности;

  • защиты прав и законных интересов Клуба, Членов Клуба и сотрудников;

  • применения мер реагирования.

10.3. Меры реагирования

10.3.1. В случае нарушения настоящих Правил Клуб вправе применить одну или несколько следующих мер:

  • устное предупреждение;

  • письменное предупреждение;

  • временное ограничение доступа к отдельным зонам Клуба;

  • временная блокировка доступа к услугам или Клубу в целом;

  • отказ в оказании отдельных услуг;

  • временное либо постоянное ограничение доступа к сети фитнес-клубов INVICTUS.

10.3.2. Применение мер реагирования осуществляется с учётом характера нарушения, его последствий и повторяемости.

10.4. Расторжение Договора

10.4.1. При систематических нарушениях настоящих Правил, а также при совершении действий, создающих угрозу жизни, здоровью, безопасности или репутации Клуба, Членов Клуба или сотрудников, Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без компенсации за неиспользованный период.

10.5. Материальная ответственность

10.5.1. Члены Клуба несут материальную ответственность за умышленную или неосторожную порчу, утрату или повреждение имущества и оборудования Клуба.

10.5.2. В случае причинения ущерба Член Клуба обязан возместить Клубу понесённые убытки в полном объёме, включая расходы на ремонт, замену оборудования и упущенную выгоду, если она подлежит возмещению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.6. Ответственность за третьих лиц

10.6.1. Член Клуба несёт полную ответственность за действия:

  • приглашённых им гостей;

  • сопровождаемых им лиц;

  • несовершеннолетних детей, находящихся на территории Клуба по его инициативе.

10.6.2. Нарушения, допущенные указанными лицами, рассматриваются как нарушения, совершённые Членом Клуба.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Изменение Правил

11.1.1. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.

11.1.2. Обновлённая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения:

  • на официальном сайте Клуба;

  • и (или) в Мобильном приложении;

  • и (или) на информационных стендах на территории Клуба.

11.2. Применение Правил

11.2.1. Настоящие Правила применяются на всей территории фитнес-клубов сети INVICTUS, включая основные залы, студии, аквазоны, детские комнаты и иные функциональные пространства.

11.2.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание фитнес-услуг сети INVICTUS.

11.3. Согласие с Правилами

11.3.1. Акцепт Публичной оферты, регистрация в Мобильном приложении, оплата услуг, получение Клубного членства либо фактическое использование услуг Клуба означает полное и безоговорочное согласие Члена Клуба с настоящими Правилами.

11.3.2. Продолжение пользования услугами Клуба после вступления изменений в силу означает согласие Члена Клуба с новой редакцией Правил.

11.4. Урегулирование вопросов

11.4.1. При возникновении вопросов, жалоб или необходимости получения разъяснений Член Клуба вправе обратиться в администрацию Клуба.

11.4.2. Все спорные вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Публичной офертой и действующим законодательством Республики Казахстан.