Публичная оферта о предоставлении доступа к фитнес-услугам под брендами «Invictus», «Invictus Fitness», «Invictus Go», «Invictus Girls»

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении доступа к фитнес-услугам под брендами «Invictus», «Invictus Fitness», «Invictus Go», «Invictus Girls»

г. Алматы «01» января 2025 года

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) утверждена
Товариществом с ограниченной ответственностью «Invictus Fitness»,
БИН 160240021685,
являющимся правообладателем товарных знаков и франшизы:

«Invictus», «Invictus Fitness», «Invictus Go», «Invictus Girls».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор, Оферта) является публичной офертой в смысле статьи 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован неограниченному кругу физических лиц, желающих получить доступ к фитнес-услугам, оказываемым в фитнес-клубах, функционирующих под брендами «Invictus», «Invictus Fitness», «Invictus Go» и «Invictus Girls» (далее – Invictus/Клуб).

1.2. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Членом Клуба всех условий Договора в полном объёме, без каких-либо изъятий, ограничений или оговорок, и может быть осуществлён любыми действиями, однозначно свидетельствующими о намерении присоединиться к Оферте, включая, но не ограничиваясь:

• оплатой Абонемента и/или Подписки на сайте сети Invictus;

• оплатой услуг через Мобильное приложение;

• подписанием Регистрационной формы присоединения (при её использовании).

1.3. Фитнес-услуги по настоящему Договору оказываются самостоятельными юридическими лицами (товариществами с ограниченной ответственностью или индивидуальными предпринимателями), осуществляющими деятельность под соответствующим брендом сети Invictus.

1.4. Регистрационная форма присоединения к настоящей Оферте не является обязательным документом для заключения Договора и используется Клубом в качестве инструмента фиксации индивидуальных условий оказания услуг в случаях, когда это требуется по внутренним процедурам Клуба.

1.5. Конкретный Клуб, являющийся Исполнителем услуг по настоящему Договору, определяется и указывается:

• в Регистрационной форме присоединения (при её использовании);

• в Мобильном приложении сети Invictus;

• в платёжных, фискальных и (или) расчётных документах.

1.6. Правообладатель бренда «Invictus», а также оператор IT-платформы и Мобильного приложения не являются стороной настоящего Договора оказания фитнес-услуг не несут ответственности по обязательствам Клуба перед Членом Клуба, включая обязательства, связанные с оказанием, качеством и доступностью фитнес-услуг.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях единообразного толкования условий настоящей Публичной оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Клуб — самостоятельное юридическое лицо (ТОО или ИП), осуществляющее деятельность по оказанию фитнес-услуг под брендом «Invictus», «Invictus Fitness», «Invictus Go» или «Invictus Girls», являющееся непосредственным Исполнителем услуг по настоящему Договору.

Сеть Invictus — совокупность фитнес-клубов, функционирующих под брендом «Invictus» в различных форматах, а также единая IT-инфраструктура и цифровая экосистема, обеспечивающая доступ к услугам и управление ими. Сеть Invictus не является самостоятельной стороной Договора.

Правила посещения фитнес-клуба — обязательные для исполнения всеми Членами Клуба, потенциальными Членами Клуба, Гостями и третьими лицами правила, регулирующие порядок посещения Клуба, поведение на его территории, требования безопасности, санитарные нормы и иные условия, направленные на создание безопасных и комфортных условий тренировочного процесса и функционирования Клуба.

Клубное членство — статус Члена Клуба, определяющий объём, порядок и условия предоставления услуг Клубом, включая право доступа в фитнес-клуб, использование инфраструктуры и цифровых сервисов сети Invictus. В стоимость Клубного членства могут входить: Клубный браслет, доступ к Мобильному приложению, участие в мероприятиях, административно-операционные расходы Клуба по созданию и сопровождению личной учётной записи Члена Клуба.

Вид Клубного членства — конкретный набор условий Клубного членства, отличающийся по стоимости, перечню базовых услуг, сроку действия, формату доступа и иным параметрам, установленным прейскурантом и правилами Клуба, действующими на момент акцепта Оферты.

Абонемент — форма Клубного членства срочного характера, предоставляющая Члену Клуба право доступа к услугам Клуба в течение определённого периода времени.

Подписка — форма Клубного членства, основанная на периодическом (ежемесячном) оказании услуг с регулярным списанием денежных средств, при которой каждый расчётный период признаётся самостоятельным завершённым объёмом оказанных услуг.

Активация Клубного членства (Абонемента) — момент начала срока предоставления услуг Клуба, определяемый условиями Регистрационной формы, выбранного Абонемента либо правилами Клуба.

Период действия Клубного членства — срок, в течение которого Член Клуба вправе пользоваться услугами Клуба, исчисляемый с даты активации и продолжающийся в течение оплаченного периода.

Регистрационная форма присоединения к Договору — документ (в бумажной или электронной форме), содержащий индивидуализированные условия оказания услуг конкретным Клубом, включая сведения об Исполнителе услуг, виде членства, тарифе и сроке действия.

Мобильное приложение «Invictus» — программное обеспечение сети Invictus, предназначенное для цифрового доступа в Клуб, идентификации Члена Клуба, записи на тренировки, управления Клубным членством, оформления «заморозки», оплаты услуг, товаров и иных функций в рамках цифровой экосистемы сети.

Клубный браслет — персональное средство идентификации Члена Клуба с электронным чипом, используемое для доступа в Клуб и/или к инфраструктуре (шкафчики, турникеты) в Клубах, где соответствующие функции не реализованы через Мобильное приложение.

Заморозка Клубного членства — временное приостановление получения услуг Клуба с последующим продлением срока действия Клубного членства на период «заморозки» на условиях и в пределах, установленных Клубом. Заморозка является опциональной услугой и не входит в базовую стоимость членства.

Гостевой визит — дополнительная, опциональная возможность разового посещения Клуба третьим лицом, не являющимся Членом Клуба. Гостевой визит не входит в стоимость Клубного членства и предоставляется исключительно на условиях Клуба.

Дополнительные услуги — услуги, не включённые в стоимость Клубного членства, оказываемые Клубом за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом (включая персональные тренировки, секции, товары и иные сервисы).

Вводная тренировка — обзорно-практическое занятие со специалистом Клуба, направленное на первичную адаптацию Члена Клуба, ознакомление с оборудованием, правилами безопасности и основами тренировочного процесса.

Групповая тренировка — фитнес-занятие, проводимое специалистами Клуба по установленному расписанию для группы Членов Клуба, продолжительностью, как правило, от 30 до 60 минут.

Персональная тренировка — индивидуальное занятие с персональным тренером по заранее согласованной программе, являющееся дополнительной услугой и предоставляемое на платной основе.

Член Клуба / Клиент — физическое лицо, принявшее настоящую Оферту и использующее услуги Клуба для личных, некоммерческих целей.
За несовершеннолетних лиц Оферту принимает законный представитель.

Законный представитель — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, действующее от имени и в интересах несовершеннолетнего Члена Клуба и несущее полную ответственность за его действия и состояние здоровья.

Сопровождающее лицо — лицо, не являющееся Членом Клуба, сопровождающее несовершеннолетнего Члена Клуба без права пользования фитнес-услугами и инфраструктурой Клуба.

Период предварительных продаж — период до официального открытия Клуба, в течение которого Клуб предлагает присоединение к условиям Договора с последующим началом оказания услуг.

Технические перерывы — временные приостановки работы Клуба либо отдельных его зон, связанные с уборкой, санитарной обработкой, техническим обслуживанием или иными эксплуатационными мероприятиями.

Место оказания Услуг — адрес фитнес-клуба Invictus, в котором Член Клуба фактически получает и использует услуги Клуба в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Акцепт настоящей Публичной оферты осуществляется Членом Клуба любыми действиями, однозначно свидетельствующими о намерении присоединиться к условиям Договора, включая, но не ограничиваясь:

• подписанием Регистрационной формы присоединения (при её использовании);

• оплатой Услуг на официальном сайте сети Invictus;

• оплатой Услуг через Мобильное приложение.

2.2. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты, независимо от формы такого акцепта.

2.3. Срок действия Договора определяется:

• для Абонемента — сроком оплаченного Абонемента;

• для Подписки — сроком соответствующего оплаченного расчётного периода.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Клуб предоставляет Члену Клуба право доступа в фитнес-клуб, функционирующий под брендами «Invictus», «Invictus Fitness», «Invictus Go» или «Invictus Girls», для использования инфраструктуры Клуба и посещения групповых, индивидуальных и (или) персональных фитнес-занятий (далее — Услуги) в объёме и на условиях выбранного и оплаченного Членом Клуба Абонемента либо Подписки.

3.2. Услуги оказываются Члену Клуба исключительно в том Клубе, который был выбран им при акцепте настоящей Оферты и сведения о котором зафиксированы в Мобильном приложении, платёжных и (или) фискальных документах, а также, при её использовании, в Регистрационной форме присоединения к настоящему Договору.

3.3. Место оказания Услуг, срок их оказания, вид (тип) Клубного членства, тариф, формат доступа, а также иные индивидуальные и дополнительные условия предоставления Услуг определяются и фиксируются:

• в Мобильном приложении сети Invictus;

• в платёжных, фискальных и (или) расчётных документах;

• в Регистрационной форме присоединения (при её использовании),
  и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.4. Член Клуба самостоятельно, исходя из своей занятости, состояния здоровья, удобства и личных возможностей, определяет время, периодичность и интенсивность получения Услуг в пределах режима работы Клуба, расписания тренировок и условий выбранного Абонемента либо Подписки.

3.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты, включая оплату Услуг на сайте сети Invictus и (или) в Мобильном приложении, если иной момент вступления в силу прямо не предусмотрен условиями конкретного Абонемента либо Подписки, и действует в течение срока, соответствующего оплаченному периоду Клубного членства.

3.6. Срок оказания Услуг определяется сроком действия оплаченного Абонемента либо соответствующего расчётного периода Подписки и не зависит от фактического количества посещений Клуба Членом Клуба.

3.7. Клубное членство активируется автоматически с момента оплаты Абонемента либо Подписки, если иной порядок активации прямо не предусмотрен условиями конкретного тарифа, правилами Клуба либо информацией, размещённой в Мобильном приложении.

3.8. Предоставление Члену Клуба доступа в Клуб и к его инфраструктуре в рамках оплаченного периода признаётся надлежащим и полным исполнением Клубом своих обязательств по настоящему Договору за соответствующий период оказания Услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется условиями выбранного Членом Клуба Абонемента либо Подписки и указывается в Мобильном приложении, на официальном сайте сети Invictus, в платёжных и (или) фискальных документах, а также, при её использовании, в Регистрационной форме присоединения к Договору.

4.2. Член Клуба обязуется оплатить Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, условиями выбранного Абонемента либо Подписки и (или) условиями, отображаемыми в Мобильном приложении на момент оплаты.

4.3. Расчёты по Договору производятся исключительно в валюте Республики Казахстан — тенге — одним из следующих способов:

• внесением наличных денежных средств в кассу Клуба;

• списанием денежных средств с банковской карты;

• безналичным перечислением на банковский счёт Клуба;

• иными способами оплаты, доступными в Мобильном приложении.

4.4. В случае досрочного прекращения Договора по любым основаниям и вне зависимости от вида Клубного членства возврат денежных средств, уплаченных Членом Клуба, осуществляется исключительно на условиях, прямо предусмотренных настоящим Договором, с учётом фактически оказанных Услуг.

4.5. Любые бонусные опции, подарочные сертификаты, подарки, призы, а также продления Клубного членства и подарочные процедуры:

• - не подлежат обналичиванию;

• - не компенсируются в денежном выражении;

• - не используются во взаиморасчётах между Сторонами.

Подарочные сертификаты подлежат активации в течение следующих сроков с даты их приобретения:

• годовая карта — в течение 2 (двух) месяцев;

• полугодовая карта — в течение 1 (одного) месяца;

• месячная карта — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

По истечении указанных сроков подарочные сертификаты активируются автоматически без возможности изменения даты активации.

Подарочные сертификаты считаются добавленными в систему в качестве абонементов с момента их приобретения.

4.6. Абонементы, приобретённые Членом Клуба у третьих лиц и впоследствии переоформленные на его имя, не подлежат возврату либо перерасчёту в части остаточной стоимости. Все права и обязанности по такому Абонементу переходят к новому владельцу в полном объёме, за исключением права требования возврата денежных средств.

4.7. Условия, относящиеся к Абонементам срочного характера

(полугодовые и годовые карты)

4.7.1. Стоимость Абонемента включает:

• 70% — оплату фитнес-услуг, оказываемых Клубом в течение срока действия Абонемента;

• 30% — членский (организационный) взнос.

4.7.2. Членский (организационный) взнос представляет собой плату за комплекс организационных, административных, маркетинговых и информационно-технических услуг, оказываемых Члену Клуба в момент заключения Договора и активации Клубного членства, и включает, в том числе, но не ограничиваясь:

• расходы Клуба на подключение и использование IT-платформы сети Invictus, Мобильного приложения, систем учёта и контроля доступа;

• выплату лицензионных и (или) франчайзинговых платежей (роялти) Правообладателю бренда;

• расходы на организацию Клубного членства, создание и сопровождение персональной учётной записи Члена Клуба;

• маркетинговые, рекламные и сетевые мероприятия, связанные с привлечением и обслуживанием Члена Клуба;

• административные и операционные расходы Клуба, понесённые в связи с присоединением Члена Клуба к условиям настоящего Договора.

Указанные услуги считаются оказанными и потреблёнными Членом Клуба в полном объёме с момента заключения Договора, независимо от фактического количества посещений Клуба и продолжительности использования Услуг в дальнейшем.

В связи с этим членский (организационный) взнос не является авансом, не подлежит возврату при досрочном расторжении Договора по инициативе Члена Клуба и не подлежит перерасчёту.

4.7.3. Член Клуба подтверждает, что ему известно о различии стоимости краткосрочных и долгосрочных Абонементов, а также о предоставлении скидки при приобретении Абонементов срочного характера на длительный срок, и он осознанно принимает связанные с этим коммерческие условия и последствия досрочного прекращения Договора.

4.7.4. При досрочном расторжении Договора по инициативе Члена Клуба возврат денежных средств осуществляется за вычетом членского (организационного) взноса и стоимости Услуг за фактически истекший период Абонемента.

Фактически истекший период Абонемента исчисляется по полным календарным месяцам, прошедшим с даты активации Клубного членства, независимо от количества фактических посещений Клуба, при этом:

• неполный календарный месяц считается полным месяцем оказания Услуг;

• перерасчёт стоимости Услуг по дням, неделям либо фактическим посещениям не производится.

4.7.5. Возврат остатка денежных средств (при наличии оснований) осуществляется в течение 30 (тридцати) банковских дней с даты принятия Клубом соответствующего решения.

4.8. Условия, относящиеся к Подписке

(ежемесячная оплата)

4.8.1. Присоединяясь к условиям Подписки, владелец банковской карты (далее — Владелец счёта) уполномочивает Клуб осуществлять регулярное списание денежных средств с банковской карты в порядке и на условиях настоящего Договора в соответствии с Законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах».

4.8.2. Все платежи, осуществлённые в рамках Подписки, признаются платой за фактически оказанные Услуги соответствующего расчётного периода и являются невозвратными, независимо от фактического посещения Клуба.

4.8.3. Расчёты по Подписке производятся исключительно в тенге путём списания денежных средств с банковской карты Владельца счёта на банковский счёт Клуба.

4.8.4. Клуб вправе в одностороннем порядке пересмотреть стоимость Подписки.
В случае изменения стоимости Клуб уведомляет Члена Клуба одним или несколькими способами, включая, но не ограничиваясь:

• SMS-уведомлением;

• сообщением в мессенджерах;

• push-уведомлением в Мобильном приложении;

• телефонным звонком.

4.8.5. В случае несогласия с изменением стоимости Подписки Член Клуба обязан отказаться от Подписки в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
При отсутствии отказа Подписка считается продолжающейся на новых условиях.

4.8.6. Оплачивая Услуги через Мобильное приложение, Член Клуба подтверждает акцепт настоящей Оферты и своё согласие на списание денежных средств с банковской карты Владельца счёта в установленные расчётные даты.

5. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Член Клуба вправе отказаться от Подписки и (или) расторгнуть настоящий Договор путём направления в адрес Клуба письменного уведомления (заявления) либо с использованием функционала Мобильного приложения (при его наличии), не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора, если иной порядок не установлен условиями конкретного Абонемента либо Подписки.

5.2. Отказ от Подписки либо расторжение Договора по инициативе Члена Клуба не прекращает его обязательств по оплате Услуг за текущий оплаченный расчётный период либо за фактически оказанные Услуги до даты прекращения Договора.

Обязательства по оплате прекращаются по окончании соответствующего оплаченного периода, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

5.3. Клуб вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание Услуг, уведомив об этом Члена Клуба не позднее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты расторжения, в случае:

• неисполнения или ненадлежащего исполнения Членом Клуба обязательств по настоящему Договору;

• нарушения Правил посещения фитнес-клуба;

• выявления фактов злоупотребления Клубным членством.

При этом ранее уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением части, приходящейся на неоказанные Услуги, если иное не допускается законодательством Республики Казахстан.

5.4. При досрочном расторжении Договора по инициативе Члена Клуба возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется исключительно с учётом условий, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора, и включает:

• удержание членского (организационного) взноса как платы за услуги, оказанные и потреблённые в момент заключения Договора;

• удержание стоимости Услуг, приходящейся на фактически истекший период Клубного членства;

• учёт предоставленных Члену Клуба ценовых преимуществ (скидок), применённых при приобретении Абонемента на длительный срок.

Возврат денежных средств осуществляется только в части, приходящейся на неоказанные Услуги, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором или не требуется законодательством Республики Казахстан.

5.5. Блокировка доступа Члена Клуба в Клуб, в том числе по техническим причинам, при наличии задолженности либо в связи с нарушением условий Договора и (или) Правил посещения Клуба, не является основанием для прекращения обязательств по оплате и не освобождает Члена Клуба от исполнения денежных обязательств по настоящему Договору.

5.6. По истечении срока действия Клубного членства и (или) при расторжении Договора одной из Сторон обязательства Клуба по предоставлению Услуг считаются исполненными в полном объёме, а Услуги — оказанными надлежащим образом.

5.7. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты такого расторжения, включая обязательства по оплате, урегулированию задолженности и ответственности за допущенные нарушения.

6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

6.1. Клуб вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке.

6.2. Внесённые изменения и дополнения не распространяются на уже оплаченный Членом Клуба период оказания Услуг и применяются исключительно на будущие периоды.

6.3. Существенные изменения условий Договора, включая, но не ограничиваясь изменением стоимости Услуг, формата Клубного членства, объёма и (или) порядка доступа к Услугам:

• применяются с нового расчётного периода — при оказании Услуг по модели Подписки;

• либо с момента приобретения нового Абонемента — при оказании Услуг по Абонементу срочного характера.

6.4. Изменения и дополнения к настоящей Оферте доводятся до сведения Членов Клуба путём размещения соответствующей информации на официальном сайте сети Invictus, в Мобильном приложении и (или) иными способами, определяемыми Клубом.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

7.1. При принятии настоящего Договора Член Клуба подтверждает, что он, а также его несовершеннолетние дети (при их посещении Клуба), не имеют медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровье своих несовершеннолетних детей.

7.2. Клуб оказывает Услуги в соответствии с часовым и календарным графиком работы, установленным внутренними правилами Клуба, с учётом технических перерывов.
Режим работы Клуба может быть изменён в том числе в связи с требованиями и решениями государственных и местных органов власти Республики Казахстан.

7.3. Об изменении режима и (или) графика работы Клуб уведомляет Членов Клуба заблаговременно посредством размещения информации:

• на стойке рецепции Клуба;

• в Мобильном приложении;

• на официальных страницах Клуба и (или) сети Invictus в социальных сетях.

7.4. После акцепта настоящей Оферты Член Клуба подлежит регистрации в информационных системах Клуба.

В этих целях Клуб вправе запросить у Члена Клуба персональные данные, осуществить электронное фотографирование для идентификации личности, а также предоставить персональный Клубный браслет и (или) право доступа через Мобильное приложение.

Персональный Клубный браслет и учётная запись в Мобильном приложении являются именными и не подлежат передаче третьим лицам, за исключением случаев переоформления Клубного членства в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.5. Клубное членство не предусматривает накопление, восстановление или перенос неиспользованных дней, тренировок или посещений независимо от причин их неиспользования.
В случае, если Член Клуба частично или полностью не пользовался Услугами в период действия Клубного членства, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а срок действия Клубного членства не подлежит продлению.

7.6. В случае присоединения к настоящему Договору в период предварительных продаж датой начала оказания Услуг считается:

• день первого фактического посещения Клуба — при условии, что такое посещение состоялось в течение 30 (тридцати) календарных дней после официального открытия Клуба;

• 31-й (тридцать первый) календарный день после официального открытия Клуба — при отсутствии фактического посещения в указанный срок.

7.7. Переоформление Абонемента допускается не более одного раза и осуществляется на условиях, установленных Клубом, при условии оплаты стоимости переоформления в соответствии с действующим прейскурантом.

Условия настоящей Оферты и Правил посещения Клуба для нового Члена Клуба вступают в силу с момента оплаты переоформления либо с момента подписания соглашения о переоформлении (при его использовании).

Переоформление Абонемента не допускается в следующих случаях:

• с детского на взрослый и с взрослого на детский;

• с женского на мужской (и наоборот), если стоимость была неравнозначной;

• если до окончания срока действия Абонемента остаётся менее 2 (двух) календарных месяцев;

• если Абонемент переоформляется на лицо, чей срок Клубного членства истёк менее чем 60 (шестьдесят) календарных дней до даты переоформления.

7.8. Стандартный режим работы фитнес-клубов сети Invictus, если иное не установлено внутренними правилами Клуба:

• с понедельника по пятницу — с 07:00 до 23:00;

• в субботу и воскресенье — с 09:00 до 22:00;

• 1 и 2 января — нерабочие дни.

Режим работы в иные праздничные дни, а также режим работы Клубов, расположенных в торговых центрах, определяется Клубом с учётом графика работы соответствующего торгового центра.

7.9. Продажа, передача либо иное отчуждение гостевого визита третьим лицам за вознаграждение запрещается.

При выявлении фактов такой продажи Клуб вправе отказать третьему лицу в посещении Клуба и применить меры, предусмотренные настоящим Договором.

7.10. Приобретение Абонемента в рассрочку осуществляется исключительно через банк на условиях и по правилам соответствующего банка.

Возврат банковской комиссии, если он предусмотрен условиями банка, осуществляется банком в установленные им сроки и в размере, пропорциональном сумме возврата, произведённого Клубом.

7.11. VIP-АБОНЕМЕНТЫ (ПРИ НАЛИЧИИ)

Условия VIP-доступа определяются тарифами Клуба.

Гостевой доступ в VIP-зоны не предоставляется.

Переоформление VIP-Абонемента осуществляется за дополнительную плату, согласно внутренним тарифам Клуба.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Клуб обязуется:

8.1.1. В течение срока действия Договора предоставить Члену Клуба доступ к Услугам в объёме и на условиях, предусмотренных выбранным Абонементом либо Подпиской, в соответствии с условиями настоящего Договора.

8.1.2. Обеспечить предоставление Члену Клуба персонального Клубного браслета (при его использовании) и (или) права пользования Мобильным приложением с момента активации Клубного членства.

8.1.3. Принимать разумные и соразмерные меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых Услуг.

8.1.4. Информировать Члена Клуба об изменениях в структуре, формате и порядке предоставления Услуг в порядке, установленном настоящим Договором.

8.1.5. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Члена Клуба и его гостей, полученных при заключении и исполнении Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8.1.6. Обеспечивать соблюдение санитарных норм, требований пожарной безопасности и иных обязательных требований, установленных законодательством Республики Казахстан.

8.1.7. Поддерживать спортивное, сантехническое и иное оборудование Клуба в рабочем состоянии, осуществлять его санитарную обработку и техническое обслуживание в установленном порядке.

8.1.8. По запросу Члена Клуба предоставлять специально оборудованные ячейки для хранения ценных вещей при наличии таковых в Клубе.

8.2. Клуб вправе:

8.2.1. Временно полностью или частично приостанавливать оказание Услуг:

• до двух раз в календарный год сроком не более 10 (десяти) календарных дней подряд — для проведения плановых технических, санитарных или профилактических мероприятий;

• на неопределённый срок — в случаях проведения аварийных, восстановительных или регламентных работ коммунальными и иными уполномоченными службами, а также при закрытии Клуба на капитальный ремонт сроком до 2 (двух) месяцев.

8.2.2. Ограничивать доступ Члена Клуба в случае:

• нарушения установленных временных регламентов посещения;

• неоплаты дополнительных услуг;

• причинения имущественного ущерба Клубу.

8.2.3. Зафиксировав факт нарушения или неоплаты соответствующим актом, взыскать стоимость причинённого ущерба и (или) неоплаченных услуг, в том числе путём уменьшения срока оказания Услуг пропорционально их стоимости.

8.2.4. Запрашивать у Члена Клуба медицинские документы при наличии обоснованных подозрений о наличии заболеваний, представляющих угрозу для самого Члена Клуба либо окружающих.

8.2.5. Временно отстранять Члена Клуба от посещения Клуба при наличии признаков инфекционных и (или) кожных заболеваний до момента полного выздоровления.

8.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при умышленном сокрытии Членом Клуба информации о наличии заболеваний, опасных для окружающих.

8.2.7. Ограничивать доступ на территорию Клуба при отсутствии:

• Клубного браслета;

• регистрации в Мобильном приложении;

• необходимых персональных данных и (или) идентификационного фотоснимка.

8.2.8. При выявлении факта передачи Клубного браслета, учётной записи или устройства с доступом к Абонементу третьим лицам:

• временно приостановить доступ;

• сократить количество доступных гостевых визитов;

• при повторном нарушении — досрочно прекратить действие Договора, уведомив Члена Клуба не менее чем за 3 (три) календарных дня, без возврата ранее оплаченных сумм.

8.2.9. Аннулировать неиспользованные гостевые визиты при выявлении фактов их передачи или продажи третьим лицам. Возврат денежных средств третьим лицам осуществляется Членом Клуба самостоятельно и за свой счёт.

8.2.10. Изменять режим работы Клуба, расписание групповых программ, заменять инструкторов, в том числе персональных, в случае болезни, отпуска либо прекращения с ними договорных отношений, за исключением уже оплаченных персональных услуг.

8.2.11. Ограничивать доступ в отдельные помещения Клуба (душевые, санитарные зоны и иные помещения) при аварийных отключениях воды и (или) электроэнергии без предоставления компенсации.

8.2.12. Временно ограничивать зоны тренировок при проведении клубных мероприятий, уведомив Членов Клуба не менее чем за 24 часа путём размещения информации на рецепции, в Мобильном приложении и (или) в официальных цифровых каналах Клуба.

8.2.13. Привлекать третьих лиц для оказания базовых и дополнительных Услуг.

8.2.14. Отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого имеются обоснованные основания полагать, что его присутствие может повлечь снижение уровня безопасности, комфорта либо нарушение прав других Членов Клуба.

8.2.15. Запрашивать документы, удостоверяющие личность, при возникновении сомнений в идентификации Члена Клуба.

8.2.16. Взимать плату за выдачу временного Клубного браслета, восстановление утраченного браслета либо ключей в соответствии с действующим прейскурантом.
При расторжении Договора Член Клуба обязан вернуть Клубный браслет либо возместить его стоимость.

8.2.17. Запрашивать в установленном законом порядке информацию в правоохранительных и иммиграционных органах в целях обеспечения безопасности на территории Клуба.

8.3. Член Клуба обязуется:

8.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги по настоящему Договору.

8.3.2. Оплачивать дополнительные услуги Клуба и услуги, оказанные его гостям.

8.3.3. Пользоваться Услугами исключительно в рамках условий выбранного Клубного членства и установленного временного регламента.

8.3.4. Соблюдать правила доступа и покидать помещения Клуба в установленные сроки, в том числе завершать нахождение в тренажёрном зале не позднее чем за 30 минут до окончания режима работы.

8.3.5. Осуществлять вход в Клуб с использованием Клубного браслета и (или) Мобильного приложения, включая прохождение биометрической идентификации в системе контроля доступа.

8.3.6. Возвращать временно выданные принадлежности Клуба и возмещать их стоимость в случае утраты.

8.3.7. Строго соблюдать Правила посещения Клуба и условия настоящей Оферты.

8.3.8. Информировать гостей о правилах Клуба и нести ответственность за их соблюдение.

8.3.9. Воздерживаться от посещения Клуба при наличии признаков заболеваний, представляющих угрозу для здоровья.

8.3.10. Проходить процедуры регистрации и идентификации, необходимые для доступа в Клуб.

8.3.11. Соблюдать общественный порядок, нормы поведения и уважительно относиться к другим посетителям и персоналу Клуба.

8.4. Член Клуба вправе:

8.4.1. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

8.4.2. Получать достоверную информацию о работе Клуба и порядке оказания Услуг.

8.4.3. Направлять Клубу предложения и рекомендации по улучшению качества Услуг.

8.4.4. Переоформить Клубное членство на другое лицо в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

8.4.5. Приглашать гостей в Клуб при условии оплаты гостевого посещения либо использования предусмотренных гостевых визитов.

8.4.6. Пользоваться дополнительными услугами Клуба за отдельную плату.

8.4.7. Использовать заморозку Клубного членства на условиях настоящего Договора.

8.4.8. Посещать Клуб в рамках Клубного членства, пользоваться раздевалками, душевыми и иными зонами общего пользования.

8.4.9. Участвовать в групповых программах по расписанию и по предварительной записи в соответствии с Правилами посещения фитнес-клуба.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору и Правилам посещения фитнес-клуба Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.

9.2. По истечении срока действия Клубного членства либо при расторжении Договора по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, обязательства Клуба по предоставлению Услуг считаются исполненными, а Услуги — оказанными в полном объёме.

Ответственность за состояние здоровья

9.3. Член Клуба, его гости и законные представители несовершеннолетних самостоятельно и в полном объёме несут ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья несовершеннолетних лиц, посещающих Клуб.

9.4. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и (или) здоровью Члена Клуба, его гостей либо несовершеннолетних детей в результате:

• занятий в тренажёрном зале;

• участия в групповых и индивидуальных тренировках;

• нахождения в саунах, душевых, зонах отдыха и иных помещениях Клуба,

за исключением случаев, когда вред причинён непосредственно по вине работников Клуба, вследствие их противоправных действий либо грубого нарушения ими требований безопасности.

9.5. Клуб не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья Члена Клуба, если такое ухудшение вызвано:

• острым заболеванием;

• обострением хронического заболевания;

• последствиями ранее перенесённых травм или операций.

9.6. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие неосторожных, нескоординированных или неправомерных действий Члена Клуба, его гостей либо несовершеннолетних лиц в раздевалках, душевых, холлах, входных группах и иных зонах Клуба.

9.7. Член Клуба обязуется соблюдать требования безопасности, указания персонала Клуба, предупредительные надписи и инструкции, использовать спортивную одежду и обувь, а также проявлять разумную осторожность при пользовании оборудованием.
Нарушение указанных требований освобождает Клуб от ответственности за причинённый вред.

Имущественная ответственность

9.8. Член Клуба самостоятельно несёт ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей и обязан не оставлять их без личного присмотра.

9.9. Клуб несёт ответственность исключительно за вещи, сданные Членом Клуба в специально оборудованные ячейки на рецепции Клуба (если такие имеются), при условии соблюдения правил их использования. Клуб не несёт ответственности за утрату имущества при утере ключа от ячейки либо по неосторожности Члена Клуба.

9.10. Найденные на территории Клуба вещи хранятся в Клубе в течение 1 (одного) календарного месяца, по истечении которого подлежат утилизации либо уничтожению.

9.11. Члены Клуба, а также законные представители несовершеннолетних лиц несут полную материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Клуба, включая обязанность возместить:

• стоимость ремонта или замены повреждённого имущества;

• упущенную выгоду Клуба, вызванную простоем, ремонтом либо невозможностью использования оборудования;

• иные фактически понесённые убытки, включая необходимость замены воды в бассейне (при наличии).

Ответственность за гостей и третьих лиц

9.12. Член Клуба несёт ответственность за действия приглашённых им гостей, включая:

• соблюдение ими Правил посещения Клуба;

• оплату дополнительных услуг;

• возмещение ущерба, причинённого имуществу Клуба.

9.13. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Члена Клуба либо его гостей вследствие противоправных действий третьих лиц либо грубого нарушения правил пользования оборудованием и (или) техники безопасности.

Технические и внешние факторы

9.14. Клуб не несёт ответственности за временные технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических, аварийных или регламентных работ коммунальными и иными уполномоченными службами.

9.15. Клуб не несёт ответственности за сохранность транспортных средств Члена Клуба, а также имущества, находящегося в них, во время нахождения на парковке Клуба и прилегающей территории.

9.16. Клуб не осуществляет контроль и не несёт ответственности за наличие либо отсутствие свободных парковочных мест на территории Клуба и за её пределами.

Форс-мажор

9.17. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, включая, но не ограничиваясь:

• стихийными бедствиями;

• пожарами, авариями;

• военными действиями, блокадой;

• пандемиями;

• запретительными мерами органов государственной власти и санитарных служб;

• разрушением коммуникаций и энергоснабжения.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

10.1. Принимая условия настоящего Договора, Член Клуба выражает своё согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных в объёме и способами, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

10.2. К персональным данным, обрабатываемым Клубом, относятся, включая, но не ограничиваясь:

• фамилия, имя, отчество;

• дата рождения;

• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);

• идентификационные данные;

• фотографическое изображение лица (в том числе электронное);

• данные, используемые для идентификации в Мобильном приложении и системе контроля доступа;

• иные данные, предоставленные Членом Клуба при акцепте Оферты либо в процессе исполнения Договора.

10.3. Персональные данные обрабатываются Клубом исключительно в целях:

• идентификации Члена Клуба;

• предоставления доступа в Клуб;

• оказания Услуг;

• администрирования Клубного членства;

• выполнения требований законодательства Республики Казахстан;

• обеспечения безопасности на территории Клуба;

• направления информационных и сервисных уведомлений, связанных с исполнением Договора.

10.4. Клуб вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора, включая операторов IT-систем, платёжные организации, а также по законным требованиям государственных органов Республики Казахстан.

10.5. Персональные данные Члена Клуба хранятся в течение срока действия Договора, а также в течение срока, необходимого для соблюдения требований законодательства Республики Казахстан и защиты законных интересов Клуба.

10.6. Член Клуба подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на официальном сайте сети Invictus и (или) в Мобильном приложении, и соглашается с её условиями.

Видеонаблюдение и идентификация

10.7. В целях обеспечения безопасности, предотвращения правонарушений, защиты жизни и здоровья Членов Клуба, а также сохранности имущества Клуба, на территории фитнес-клубов осуществляется круглосуточное видеонаблюдение.

10.8. Видеонаблюдение осуществляется исключительно в зонах общего пользования, включая входные группы, рецепцию, тренировочные зоны, холлы и иные помещения Клуба, за исключением раздевалок, душевых и санитарных помещений.

10.9. Видео- и фотоматериалы могут использоваться Клубом исключительно в целях:

• обеспечения безопасности;

• рассмотрения инцидентов и спорных ситуаций;

• защиты прав и законных интересов Клуба и Членов Клуба;

• передачи по законным требованиям уполномоченных государственных органов.

10.10. Член Клуба соглашается с тем, что для целей идентификации и контроля доступа Клуб вправе использовать:

• электронные фотоснимки;

• биометрические данные в объёме, необходимом для функционирования системы контроля и управления доступом (СКУД), в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

Заключительные положения раздела

10.11. Отзыв согласия на обработку персональных данных возможен в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, при этом Член Клуба осознаёт, что такой отзыв может повлечь невозможность дальнейшего исполнения Клубом обязательств по настоящему Договору и, как следствие, прекращение доступа к Услугам.

10.12. Клуб принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящего Договора, подлежат урегулированию в досудебном (претензионном) порядке.

11.2. Претензия направляется заинтересованной Стороной в письменной форме и должна содержать описание обстоятельств спора, требования заявителя и обоснование таких требований.

11.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения соответствующей Стороной, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

11.4. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения соответствующего Клуба, являющегося Исполнителем услуг по настоящему Договору, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.5. Применимым правом по настоящему Договору является право Республики Казахстан.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор является публичной офертой и действует с момента его размещения в открытом доступе на официальном сайте сети Invictus и (или) в Мобильном приложении, и до момента его отзыва Клубом.

12.2. Клуб вправе в любое время отозвать настоящую Оферту, при этом такой отзыв не затрагивает права и обязанности Сторон, возникшие в отношении уже акцептованных и оплаченных Услуг.

12.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влечёт недействительности Договора в целом. В таком случае Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан и принципом сохранения экономического и правового смысла Договора.

12.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

12.5. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются:

• Правила посещения фитнес-клубов сети Invictus;

• Приложения к настоящему Договору (по форматам клубов);

• Политика обработки персональных данных;

• иные документы, прямо указанные в тексте Договора либо размещённые Клубом в установленном порядке.

12.6. Актуальная редакция настоящего Договора, а также всех приложений и сопутствующих документов размещается на официальном сайте сети Invictus и (или) в Мобильном приложении. Член Клуба обязуется самостоятельно отслеживать изменения указанных документов.

12.7. Акцептуя настоящую Оферту, Член Клуба подтверждает, что:

• ознакомился со всеми условиями Договора, Правилами посещения и Приложениями;

• понимает правовую природу и последствия заключения настоящего Договора;

• принимает условия Договора добровольно, без принуждения, заблуждения и существенного влияния обстоятельств;

• Член Клуба подтверждает, что условия формирования стоимости Клубного членства, включая распределение цены, наличие членского (организационного) взноса и предоставление скидок при долгосрочных Абонементах, ему понятны и соответствуют его ожиданиям.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:

Приложение № 1 — Invictus Go;

Приложение № 2 — Invictus Girls;

Приложение № 3 – Правила посещения фитнес-клубов Invictus.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
ФОРМАТ INVICTUS GO

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Приложение определяет особенности оказания фитнес-услуг в фитнес-клубах формата Invictus Go и является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Приложением, применяются положения Публичной оферты.

2. ФОРМАТЫ КЛУБНОГО ЧЛЕНСТВА

2.1. В фитнес-клубах формата Invictus Go Услуги предоставляются на основании:

• Подписки (ежемесячная модель оплаты);

• Абонементов срочного характера (на определённый срок).

2.2. Вид Клубного членства, его срок, стоимость, объём Услуг и условия доступа определяются выбранным тарифом и фиксируются в Мобильном приложении и (или) платёжных документах.

3. ПОДПИСКА (ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ МОДЕЛЬ)

3.1. Подписка предполагает регулярное ежемесячное списание денежных средств с банковской карты Члена Клуба в расчётную дату, установленную при первичном подключении Подписки.

3.2. Каждый расчётный период Подписки признаётся самостоятельным и завершённым объёмом оказанных Услуг, независимо от фактического посещения Клуба.

3.3. Предоставление Члену Клуба доступа в фитнес-клуб и к его инфраструктуре в течение расчётного периода является надлежащим исполнением обязательств Клуба.

3.4. Фактическое непосещение Клуба Членом Клуба не является основанием для перерасчёта, компенсации либо возврата денежных средств.

Блокировка доступа и расторжение

3.5. В случае неуспешного списания либо неполной оплаты ежемесячного платежа доступ Члена Клуба в Клуб блокируется с даты неуспешного списания до момента полного погашения задолженности.

3.6. Если задолженность не погашена в течение 16 (шестнадцати) календарных дней с даты неуспешного списания, Подписка прекращается автоматически, а Договор считается расторгнутым без дополнительного уведомления Члена Клуба.

3.7. При погашении задолженности дата регулярного ежемесячного списания не изменяется и сохраняется в соответствии с первоначально установленным расчётным днём.

3.8. Для возобновления доступа к Услугам после автоматического расторжения Договора Члену Клуба необходимо повторно оформить Подписку и оплатить применимый первоначальный платёж (при его наличии) на условиях, действующих на дату повторного присоединения.

3.9. При отказе от дальнейшего использования Подписки Член Клуба обязан:

• осуществить отказ от Подписки через Мобильное приложение;

• отвязать банковскую карту в Мобильном приложении.

3.10. Все денежные средства, оплаченные Членом Клуба до даты прекращения Подписки, возврату не подлежат, независимо от причин прекращения и фактического использования Услуг.

4. АБОНЕМЕНТЫ СРОЧНОГО ХАРАКТЕРА

4.1. Абонементы срочного характера предоставляют Члену Клуба право доступа к Услугам Клуба в течение срока, установленного выбранным тарифом.

4.2. Абонемент активируется с момента оплаты, если иной порядок активации не предусмотрен условиями конкретного тарифа.

4.3. Срок действия Абонемента не продлевается и не приостанавливается в связи с фактическим непосещением Клуба, за исключением случаев, прямо предусмотренных Публичной офертой.

4.4. Неиспользованные дни и посещения по Абонементу не компенсируются и не переносятся.

4.5. Условия досрочного прекращения Абонемента и возможного возврата денежных средств регулируются исключительно разделами 4 и 5 Публичной оферты.

5. ДОСТУП И ИДЕНТИФИКАЦИЯ

5.1. Доступ в фитнес-клуб формата Invictus Go осуществляется преимущественно с использованием Мобильного приложения, включая QR-код и иные цифровые средства идентификации.

5.2. Учётная запись Члена Клуба, средства доступа, Подписка и (или) Абонемент являются персональными и не подлежат передаче третьим лицам.

5.3. Передача доступа третьим лицам является существенным нарушением условий Договора и влечёт последствия, предусмотренные Публичной офертой.

6. ОГРАНИЧЕНИЯ ФОРМАТА

6.1. Формат Invictus Go может предусматривать:

• ограниченный перечень дополнительных услуг;

• отсутствие отдельных зон (сауна, бассейн и иные);

• упрощённую инфраструктуру по сравнению с иными форматами сети Invictus.

6.2. Перечень доступных зон и Услуг определяется условиями конкретного Клуба и выбранного тарифа.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящее Приложение применяется ко всем фитнес-клубам формата Invictus Go независимо от их местонахождения.

7.2. В случае противоречий между настоящим Приложением и Публичной офертой приоритет имеют положения Публичной оферты.

7.3. Клуб вправе вносить изменения в настоящее Приложение в порядке, установленном Публичной офертой.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
ФОРМАТ INVICTUS GIRLS

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Приложение определяет особенности оказания фитнес-услуг в фитнес-клубах формата Invictus Girls и является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1.2. Формат Invictus Girls представляет собой женский фитнес-клуб, ориентированный преимущественно на групповые тренировочные программы, с ограниченным количеством тренажёрного оборудования по сравнению с классическими тренажёрными залами.

1.3. Посещение фитнес-клубов формата Invictus Girls допускается исключительно для женщин.

1.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Приложением, применяются положения Публичной оферты.

2. ФОРМАТЫ КЛУБНОГО ЧЛЕНСТВА

2.1. В фитнес-клубах формата Invictus Girls Услуги предоставляются на основании:

• Подписки (ежемесячная модель оплаты);

• Абонементов срочного характера (на определённый срок).

2.2. Вид Клубного членства, его срок, стоимость, лимиты посещений и условия доступа определяются выбранным тарифом и фиксируются в Мобильном приложении и (или) платёжных документах.

3. ПОДПИСКА, ОПЛАТА И ПОСЛЕДСТВИЯ НЕОПЛАТЫ

3.1. Подписка предполагает регулярное ежемесячное списание денежных средств с банковской карты Члена Клуба в установленную расчётную дату.

3.2. В случае неоплаты либо неполной оплаты ежемесячного платежа:

• доступ Члена Клуба в Клуб блокируется с даты неуспешного списания до момента погашения задолженности;

• при сохранении задолженности в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты неуспешного списания Клуб вправе удержать административный сбор в размере 5 000 (пять тысяч) тенге.

3.3. При неоплате ежемесячного платежа в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты списания Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без дополнительного уведомления Члена Клуба.

3.4. Для возобновления занятий после расторжения Договора Члену Клуба необходимо повторно оформить Подписку и оплатить полную стоимость первого месяца, включая первоначальный взнос (при его наличии) и первый ежемесячный платёж, на условиях, действующих на момент повторного присоединения.

3.5. При погашении задолженности дата регулярного ежемесячного списания не изменяется и сохраняется в соответствии с первоначально установленным расчётным днём.

3.6. Владелец банковской карты, используемой для оплаты Подписки, настоящим предоставляет Клубу согласие на безакцептное списание денежных средств с банковской карты в соответствии с условиями Публичной оферты и законодательства Республики Казахстан.

• 3.7. В случае отказа от дальнейшего использования Подписки Член Клуба обязан:

• направить письменное заявление в адрес Клуба;

• уведомить Клуб не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до следующей даты списания.

3.8. Все ранее оплаченные денежные средства возврату не подлежат, независимо от причин прекращения Подписки и фактического посещения Клуба.

4. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНИРОВОК И ПОРЯДОК ЗАПИСИ

4.1. Посещение групповых фитнес-занятий осуществляется в пределах лимита посещений, установленного условиями приобретённого Абонемента (тарифа).

4.2. Учёт и списание посещений по групповым занятиям производится автоматически в соответствии с правилами выбранного тарифа.

4.3. Посещение свободных тренировок (самостоятельные занятия в зонах свободного доступа без участия тренера в формате групповой программы):

• не ограничивается по количеству;

• не зависит от лимита групповых занятий;

• не подлежит списанию как посещение групповой тренировки, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Абонемента.

4.4. В рамках свободной тренировки Член Клуба вправе дополнительно приобрести услугу персонального тренера по действующим тарифам Клуба.

4.5. Запись на групповые, свободные и персональные тренировки осуществляется через Мобильное приложение либо иные цифровые каналы Клуба, если они предусмотрены условиями Абонемента.

4.6. Член Клуба вправе находиться на территории Клуба исключительно в период и для целей прохождения предварительно забронированной тренировки.
Нахождение в Клубе без действительной записи не допускается, и Клуб вправе отказать в доступе либо прекратить пребывание Члена Клуба.

4.7. Свободные тренировки не подлежат списанию только в том Клубе Invictus Girls, который был выбран при приобретении Абонемента.
При посещении других Клубов свободные тренировки списываются из общего количества групповых занятий.

5. ЗАМОРОЗКА КЛУБНОГО ЧЛЕНСТВА

5.1. «Заморозка» Клубного членства является дополнительным, опциональным условием, не входящим в стоимость Договора.

5.2. Заморозка применяется исключительно по инициативе Члена Клуба и оформляется:

• лично в отделе продаж Клуба;

• через личный кабинет в Мобильном приложении;

• через персонального менеджера отдела продаж.

5.3. Обращение по заморозке должно предшествовать периоду заморозки. Применение заморозки задним числом не допускается.

5.4. Минимальный срок заморозки составляет:

• 15 (пятнадцать) календарных дней — для годового Клубного членства;

• 5 (пять) календарных дней — для полугодового Клубного членства,
  по одному разу в каждый последующий месяц, если иное не установлено условиями Абонемента.

5.5. При досрочной разморозке Абонемента по инициативе Члена Клуба неиспользованный остаток периода заморозки аннулируется, компенсации не подлежит, а срок действия Абонемента продолжается с даты разморозки.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящее Приложение применяется ко всем фитнес-клубам формата Invictus Girls независимо от их местонахождения.

6.2. В случае противоречий между настоящим Приложением и Публичной офертой приоритет имеют положения Публичной оферты.

6.3. Клуб вправе вносить изменения в настоящее Приложение в порядке, установленном Публичной офертой.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС-КЛУБОВ INVICTUS

ПРЕАМБУЛА

Настоящие Правила посещения фитнес-клубов сети INVICTUS (далее — Правила) устанавливают обязательные требования к порядку поведения, безопасности, пользованию инфраструктурой и получению услуг на территории фитнес-клубов, работающих под брендом INVICTUS, независимо от формата клуба (Invictus Fitness, Invictus Go, Invictus Girls, Invictus Kids, аквазоны и иные форматы).

Правила разработаны в целях:

• обеспечения безопасности жизни и здоровья Членов Клуба, их гостей и сотрудников;

• создания комфортной, уважительной и дисциплинированной клубной среды;

• защиты имущества Клуба и законных интересов всех посетителей;

• поддержания единых стандартов сервиса и клубной культуры INVICTUS.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание фитнес-услуг сети фитнес-клубов INVICTUS и подлежат обязательному соблюдению:

• Членами Клуба;

• их гостями;

• сопровождающими лицами;

• законными представителями несовершеннолетних;

• любыми третьими лицами, находящимися на территории Клуба.

Незнание настоящих Правил, равно как и несогласие с ними, не освобождает от обязанности их соблюдения и ответственности за их нарушение.

Продолжение пользования услугами Клуба, фактическое нахождение на территории Клуба, регистрация в Мобильном приложении, оплата услуг либо акцепт Публичной оферты означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.

В случае противоречий между настоящими Правилами и Публичной офертой приоритет имеют положения Публичной оферты.

1. ЦЕННОСТИ INVICTUS И ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

1.1. Фитнес-клубы сети INVICTUS строят свою деятельность на единых корпоративных ценностях, которые формируют клубную культуру, стандарты сервиса, подход к безопасности и принципы взаимодействия между Членами Клуба, их гостями и сотрудниками.

1.2. Ценности INVICTUS являются интерпретационной основой настоящих Правил и применяются при их толковании, реализации и разрешении спорных ситуаций, связанных с пребыванием на территории Клуба.

1.3. Joy — фитнес как ресурс энергии и радости

Клуб стремится создавать атмосферу, в которой занятия фитнесом воспринимаются как источник энергии, здоровья и положительных эмоций.
Поведение Членов Клуба и их гостей должно способствовать поддержанию позитивной, безопасной и мотивирующей среды.

1.4. Customer Obsession — абсолютная ориентация на клиента

Интересы, безопасность и комфорт Членов Клуба являются приоритетом при организации пространства, услуг и процессов.
Клуб ожидает уважительного отношения посетителей друг к другу и к персоналу, а также соблюдения установленных Правил как условия качественного сервиса для всех.

1.5. Excellence & Ownership — превосходство и ответственность

Клуб, его сотрудники и Члены Клуба действуют с пониманием личной ответственности за:

• качество тренировочного процесса;

• сохранность имущества Клуба;

• соблюдение стандартов безопасности и порядка.

Нарушение Правил рассматривается как нарушение принципа ответственности за общий результат.

1.6. We Are Invictus — мы — Invictus

Личный пример, дисциплина, уважение к бренду INVICTUS, а также корректное поведение в публичном пространстве являются частью клубной культуры.
Члены Клуба воздерживаются от действий, способных нанести ущерб репутации Клуба, другим посетителям или сотрудникам.

1.7. Decisiveness — решительность и соблюдение договорённостей

Клуб придерживается принципов:

• своевременного принятия решений;

• фиксации договорённостей по модели «кто / что / когда»;

• соблюдения установленных процедур и протоколов.

От Членов Клуба ожидается соблюдение сроков, правил записи, отмены и посещения занятий.

1.8. Team & People — команда и люди

На территории Клуба недопустимы действия, создающие угрозу, давление или дискомфорт для других посетителей.

Взаимное уважение, корректная коммуникация и соблюдение границ являются обязательными элементами пребывания в Клубе.

1.9. Rerum Cognoscere Causas — постигать причины и суть вещей

Клуб поощряет осознанный подход к тренировкам, здоровью и соблюдению Правил.
Рекомендации тренерского состава и персонала направлены на снижение рисков, повышение эффективности занятий и защиту интересов Членов Клуба.

1.10. Применение Ценностей

Соблюдение настоящих Правил является практическим проявлением Ценностей INVICTUS.

Несоблюдение Правил может повлечь меры реагирования, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами, независимо от субъективного восприятия нарушителя.

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

2.1. Общие принципы

2.1.1. Члены Клуба, их гости и иные лица, находящиеся на территории фитнес-клубов сети INVICTUS, обязаны соблюдать настоящие Правила, нормы общественного порядка, а также требования действующего законодательства Республики Казахстан.

2.1.2. Поведение на территории Клуба должно соответствовать принципам взаимного уважения, безопасности, корректной коммуникации и недопустимости действий, нарушающих права, свободы и законные интересы других лиц.

2.2. Уважительное поведение и недопустимость дискриминации

2.2.1. На территории Клуба запрещаются любые формы:

• агрессии, угроз, домогательств;

• оскорблений, унижения достоинства;

• дискриминации по признаку пола, возраста, национальности, языка, религии, состояния здоровья или иным основаниям.

2.2.2. Недопустимы действия, создающие конфликтные ситуации, провокации, а также публичное выяснение отношений, способное нарушить комфорт и безопасность других Членов Клуба.

2.3. Конфликтные и нештатные ситуации

2.3.1. При возникновении конфликтной или спорной ситуации Член Клуба обязан незамедлительно обратиться к представителю администрации Клуба либо дежурному сотруднику.

2.3.2. Самостоятельное разрешение конфликтов с применением физической силы, угроз либо давления запрещается и может повлечь меры реагирования, предусмотренные настоящими Правилами и Публичной офертой.

2.4. Музыкальное и техническое сопровождение

2.4.1. Музыкальное, аудио-, видео- и иное техническое сопровождение в Клубе определяется администрацией Клуба и не подлежит изменению по индивидуальным запросам Членов Клуба.

2.4.2. Самовольное включение, отключение, настройка или использование аудио-, видео-, компьютерного и инженерного оборудования Клуба запрещается.

2.4.3. Использование розеток и источников электропитания для зарядки личных устройств допускается исключительно с разрешения персонала Клуба.

2.5. Общие ограничения и запреты

2.5.1. На территории Клуба запрещается поведение, создающее дискомфорт другим посетителям, включая:

• громкие разговоры;

• агрессивные формы общения;

• использование ненормативной лексики.

2.5.2. Переодевание допускается только в специально предназначенных для этого раздевалках в соответствии с их функциональным назначением.

2.5.3. Вход в тренировочные зоны со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками и иными крупногабаритными предметами не допускается.

Персонал Клуба вправе осуществлять визуальный осмотр таких вещей в целях обеспечения безопасности.

2.5.4. При отсутствии сменной обуви Член Клуба обязан использовать бахилы.

2.5.5. Употребление пищи запрещено в тренировочных зонах, зонах отдыха и раздевалках, за исключением специально отведённых мест, если таковые предусмотрены Клубом.

2.6. Информационная и визуальная политика

2.6.1. Размещение объявлений, проведение опросов, распространение рекламных, информационных и иных материалов на территории Клуба допускается исключительно с предварительного письменного согласия администрации Клуба.

2.6.2. Проведение мероприятий, фото- и видеосъёмка на территории Клуба допускаются только по письменному согласованию с администрацией Клуба с указанием целей использования материалов.

2.6.3. Использование фото- и видеоматериалов с изображением помещений Клуба, логотипа, товарных знаков или иных фирменных обозначений сети INVICTUS в социальных сетях и других публичных источниках допускается только при наличии согласия Клуба.

2.6.4. В случае получения требования администрации Клуба об удалении указанных материалов Член Клуба обязан выполнить его незамедлительно.
Невыполнение требования может повлечь ограничение доступа в Клуб и (или) иные меры реагирования, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами.

3. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

3.1. Состояние опьянения и запрещённые вещества

3.1.1. На территории Клуба запрещается нахождение лиц в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения, включая остаточные признаки такого состояния.

3.1.2. Запрещаются распитие алкогольных напитков, употребление наркотических, психотропных и иных запрещённых веществ на всей территории Клуба.

3.1.3. Курение, включая использование электронных сигарет, вейпов, систем нагревания табака и аналогичных устройств, строго запрещено во всех помещениях и на всей территории Клуба.

3.2. Запрещённые предметы и вещества

3.2.1. На территорию Клуба запрещается пронос:

• огнестрельного, холодного, газового и иного оружия;

• взрывоопасных, огнеопасных, токсичных, радиоактивных веществ;

• сильно пахнущих, химически активных и иных веществ, способных причинить вред жизни, здоровью или имуществу.

3.2.2. Администрация Клуба вправе отказать в доступе либо потребовать покинуть территорию Клуба лицу, при котором обнаружены указанные предметы или вещества.

3.3. Животные

3.3.1. Вход на территорию Клуба с домашними, служебными и иными животными запрещён, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.4. Личные вещи и ценности

3.4.1. Личные вещи, одежда и обувь Членов Клуба должны храниться в индивидуальных шкафчиках в раздевалках.

3.4.2. Для хранения ценных вещей Член Клуба вправе использовать сейфовые ячейки, при наличии таковых в Клубе.

3.4.3. Клуб не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра либо размещённых вне специально оборудованных мест хранения.

3.5. Доступ в служебные и технические зоны

3.5.1. Вход в служебные, технические, инженерные и иные зоны ограниченного доступа Клуба запрещён.

3.5.2. Самовольное включение, отключение, настройка или использование любого оборудования Клуба, включая инженерные системы, не допускается.

3.6. Общие требования безопасности

3.6.1. Члены Клуба обязаны соблюдать правила техники безопасности, требования инструкций и указаний сотрудников Клуба, а также предупреждающие знаки и надписи, размещённые на территории Клуба.

3.6.2. При возникновении опасной ситуации, ухудшении самочувствия, травме либо угрозе жизни и здоровью Член Клуба обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику Клуба.

3.6.3. Клуб вправе временно ограничить или приостановить доступ к отдельным зонам, оборудованию или услугам в целях обеспечения безопасности, проведения технических, санитарных или профилактических мероприятий.

3.7. Нештатные и аварийные ситуации

3.7.1. В случае возникновения аварийных, чрезвычайных или нештатных ситуаций (пожар, задымление, затопление, отключение электроэнергии и иные обстоятельства) Члены Клуба обязаны:

• сохранять спокойствие;

• следовать указаниям сотрудников Клуба;

• покинуть зону опасности при необходимости.

3.7.2. Запрещается препятствовать эвакуации, игнорировать указания персонала либо создавать панику.

4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЁРНОГО ЗАЛА

4.1. Общие рекомендации и допуск

4.1.1. В целях обеспечения безопасности и снижения риска травм Клуб рекомендует Членам Клуба:

• пройти предварительное медицинское обследование;

• воспользоваться вводной (стартовой) тренировкой с инструктором Клуба.

4.1.2. Посещение тренажёрного зала допускается только при отсутствии медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам.

4.2. Гигиена и порядок

4.2.1. При занятиях в тренажёрном зале Член Клуба обязан использовать личное полотенце и размещать его на поверхностях тренажёров, скамеек и иного оборудования.

4.2.2. После завершения упражнений Член Клуба обязан вернуть использованное оборудование (гантели, грифы, диски, коврики и иные предметы) на специально отведённые места.

4.2.3. Запрещается оставлять спортивный инвентарь в проходах, у зеркал, стен и иных местах, не предназначенных для хранения оборудования.

4.3. Безопасность и техника выполнения упражнений

4.3.1. Член Клуба обязан соблюдать правила техники безопасности, инструкции по эксплуатации оборудования и рекомендации дежурных инструкторов.

4.3.2. В тренажёрном зале запрещается:

• бросать спортивный инвентарь на пол;

• перемещать или разбирать тренажёры без разрешения персонала;

• использовать оборудование не по назначению.

4.3.3. При обнаружении неисправностей оборудования Член Клуба обязан незамедлительно сообщить об этом дежурному инструктору или администратору.

4.4. Ответственность за оборудование

4.4.1. Члены Клуба несут материальную ответственность за умышленное или неосторожное повреждение имущества и оборудования Клуба.

4.4.2. Самостоятельный ремонт оборудования строго запрещён.

4.4.3. Оборудование может быть временно недоступно по техническим причинам (ремонт, профилактика, санитарная обработка) без предоставления компенсации.

4.5. Использование инвентаря и вспомогательных средств

4.5.1. Использование магнезии допускается исключительно в специально отведённых зонах и только с разрешения дежурного инструктора.

4.5.2. Использование иных вспомогательных средств и материалов допускается при условии соблюдения требований безопасности и чистоты.

4.6. Персональные тренировки

4.6.1. Персональные тренировки в тренажёрном зале проводятся исключительно тренерами, входящими в официальный тренерский состав Клуба.

4.6.2. Проведение тренировок с привлечением сторонних лиц запрещается.

4.7. Одежда и внешний вид

4.7.1. Посещение тренажёрного зала допускается только в специализированной спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.

4.7.2. Запрещаются занятия:

• в пляжной, домашней или открытой обуви (включая сланцы);

• без верхней части спортивной одежды.

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ТРЕНИРОВОК

5.1. Общие требования

5.1.1. Во время проведения групповых тренировок Члены Клуба обязаны строго следовать указаниям инструктора.

5.1.2. Запрещается отвлекать инструктора, перебивать его, давать комментарии или совершать иные действия, мешающие проведению тренировки и другим участникам.

5.2. Форма одежды

5.2.1. Участие в групповых тренировках допускается исключительно в специализированной спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.

5.2.2. Занятия босиком, в сланцах, иной открытой обуви либо без верхней части спортивной одежды запрещены.

5.3. Допуск и нахождение в залах групповых программ

5.3.1. Залы групповых программ предназначены исключительно:

• для проведения групповых тренировок по утверждённому расписанию;

• для персональных тренировок с тренером Клуба.

5.3.2. Нахождение Члена Клуба в зале групповых программ запрещается:

• вне времени его зарегистрированной групповой тренировки;

• во время проведения персональной тренировки другого Члена Клуба.

5.3.3. Запрещается препятствовать проведению тренировок, в том числе путём демонстрации личных религиозных, культурных или иных убеждений в публичной форме.

5.4. Расписание и регистрация

5.4.1. Групповые тренировки проводятся согласно расписанию, размещённому на информационных стендах Клуба и (или) в Мобильном приложении INVICTUS.

5.4.2. Запись на групповые тренировки осуществляется через Мобильное приложение.

5.4.3. Подтверждение участия в групповой тренировке осуществляется путём сканирования QR-кода, предоставленного инструктором, при входе в зал.

5.5. Отмена записи, опоздание и неявка

5.5.1. Отмена записи на групповую тренировку допускается не позднее чем за 2 (два) часа до её начала.

5.5.2. В случае:

• несвоевременной отмены записи;

• отсутствия на тренировке без отмены;

• отсутствия подтверждения участия путём сканирования QR-кода,

Клуб вправе временно ограничить доступ Члена Клуба к групповым тренировкам сроком до 3 (трёх) календарных дней.

5.5.3. Инструктор вправе отказать в допуске к тренировке при опоздании более чем на 5 (пять) минут.

5.6. Возрастные ограничения

5.6.1. Посещение групповых тренировок не допускается лицам младше 14 (четырнадцати) лет, если иное не предусмотрено специализированными детскими программами Клуба.

5.7. Ограничения во время занятий

5.7.1. Во время групповых тренировок запрещается:

• использовать мобильные телефоны;

• выполнять собственные упражнения или хореографию без согласования с инструктором;

• использовать свободные веса без разрешения инструктора;

• использовать открытые ёмкости с водой и иными напитками.

5.8. Использование помещений

5.8.1. Отдельные залы и студии Клуба могут использоваться исключительно:

• в рамках групповых тренировок по расписанию;

• для персональных тренировок с тренером Клуба.

5.8.2. Самостоятельные занятия в указанных помещениях без разрешения Клуба запрещены.

5.9. Изменение расписания

5.9.1. Администрация Клуба вправе в одностороннем порядке вносить изменения в расписание групповых тренировок.

6. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПЕРСОНАЛЬНОГО ТРЕНИНГА

6.1. Условия оказания услуг

6.1.1. Услуги персонального тренинга предоставляются исключительно после их предварительной полной оплаты в соответствии с условиями Публичной оферты, Регистрационной формы и (или) действующих тарифов Клуба.

6.1.2. Персональные тренировки проводятся только тренерами, входящими в официальный тренерский состав Клуба.

6.2. Ограничения и запреты

6.2.1. На территории Клуба запрещается проведение тренировок, консультаций, инструктажа, демонстрации упражнений или составления тренировочных программ лицами, не являющимися тренерами Клуба.

6.2.2. Членам Клуба запрещается:

• оказывать тренировочные услуги другим лицам;

• использовать помещения и оборудование Клуба для извлечения коммерческой выгоды.

6.2.3. Нарушение настоящего раздела рассматривается как существенное нарушение Правил и может повлечь меры реагирования, включая досрочное расторжение Договора.

6.3. Отмена и перенос персональной тренировки

6.3.1. Отмена или перенос запланированной персональной тренировки допускается не позднее чем за 8 (восемь) часов до времени её начала.

6.3.2. В случае нарушения указанного срока персональная тренировка считается проведённой, а услуга — оказанной в полном объёме.

6.4. Неявка без уведомления

6.4.1. В случае неявки Члена Клуба на персональную тренировку без предварительного уведомления:

• тренировка считается состоявшейся;

• услуга считается оказанной;

• возврат денежных средств или перенос тренировки не осуществляется.

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУНЫ, ХАМАМА И БАССЕЙНА

7.1. Общие требования безопасности

7.1.1. Поверхности в зонах сауны, хамама, бани и бассейна являются потенциально скользкими.
Члены Клуба и их гости обязаны соблюдать повышенную осторожность и использовать чистую нескользящую сменную обувь.

7.1.2. Посещение термальных и водных зон без сменной обуви либо в уличной обуви запрещено.

7.1.3. Члены Клуба обязаны соблюдать требования санитарных норм, правила техники безопасности и указания сотрудников Клуба.

7.2. Поведение в термальных зонах (сауна, хамам, баня)

7.2.1. Сауна, хамам и баня предназначены исключительно для прогревания и расслабления.

7.2.2. На территории термальных зон запрещается:

• плескать или заливать воду, ароматизаторы либо иные жидкости в каменку;

• накрывать каменку посторонними предметами;

• сушить или развешивать одежду и бельё;

• находиться в обуви на полках и скамьях;

• находиться в обнажённом виде (допускается только полотенце, халат или купальная одежда);

• проводить любые процедуры, включая пилинги, скрабы, массаж, косметические и гигиенические манипуляции.

7.3. Правила поведения в зоне бассейна

7.3.1. В зоне бассейна запрещается:

• бегать, прыгать с бортиков;

• висеть на разделительных канатах;

• создавать помехи другим посетителям;

• ложно звать на помощь либо имитировать опасные ситуации.

7.3.2. Вход в бассейн осуществляется только по лестнице, спиной к воде.

7.3.3. Плавание осуществляется против часовой стрелки с соблюдением дистанции и правил поточного движения:

• придерживаться правой стороны;

• обгон осуществлять только слева;

• не останавливаться в середине дорожки;

• не пересекать дорожки поперёк.

7.3.4. Средняя дорожка бассейна предназначена исключительно для лиц, уверенно владеющих навыками плавания, и не допускает остановок на дистанции.

7.4. Ограничения доступа и приоритет тренировок

7.4.1. При проведении групповых тренировок, персональных занятий и клубных мероприятий тренерский состав и администрация Клуба вправе временно ограничить или закрыть доступ к отдельным зонам бассейна или дорожкам.

7.4.2. Приоритет имеют занятия, проводимые по расписанию Клуба.

7.4.3. Доступ в термальные и водные зоны может быть временно ограничен в случае проведения профилактических, санитарных или технических работ.

7.5. Ответственность за здоровье и самочувствие

7.5.1. При отсутствии навыков плавания, плохом самочувствии, утомлении либо наличии медицинских противопоказаний Член Клуба обязан воздержаться от посещения бассейна и уведомить дежурного инструктора.

7.5.2. При возникновении травм, судорог, болей, кровотечений либо резкого ухудшения состояния здоровья Член Клуба обязан немедленно прекратить занятие и обратиться к сотруднику Клуба.

7.6. Одежда и внешний вид

7.6.1. Посещение бассейна допускается только в купальных костюмах из синтетических материалов установленного образца:

• женщины — слитные или раздельные купальники;

• мужчины — плавки (слипы, брифы, шорты до колена);

• дети — купальные трусики.

7.6.2. Использование плавательных шапочек (одноразовых или резиновых) в бассейне является обязательным.

7.6.3. Лица, форма одежды которых не соответствует требованиям настоящих Правил, могут быть не допущены в зону бассейна.

7.6.4. Систематическое нарушение требований к форме одежды (два и более раза) может повлечь меры реагирования вплоть до расторжения Договора.

7.7. Дополнительные запреты

7.7.1. На территории термальных и водных зон запрещается:

• принимать пищу и любые напитки, включая воду;

• громко разговаривать, кричать, мешать отдыху и тренировкам других лиц;

• использовать мобильные устройства вне беззвучного режима.

8. ДОПУСК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

8.1. Общие положения

8.1.1. Допуск несовершеннолетних лиц на территорию Клуба осуществляется с учётом возраста, формата услуг, уровня физической нагрузки и требований безопасности.

8.1.2. За несовершеннолетних Членов Клуба полную ответственность за жизнь, здоровье, поведение и соблюдение настоящих Правил несут их законные представители.

8.1.3. Законный представитель, оформляя Клубное членство, гостевое посещение либо персональные занятия для несовершеннолетнего, подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний и принимает условия Публичной оферты и настоящих Правил.

8.2. Возрастные категории и общий порядок допуска

8.2.1. Лица младше 14 (четырнадцати) лет допускаются на территорию Клуба исключительно:

• в рамках персональных тренировок;

• в рамках специализированных секций или программ, утверждённых Клубом;

• под наблюдением тренера Клуба.

Самостоятельное посещение Клуба лицами младше 14 лет не допускается.

8.2.2. Лица в возрасте от 14 до 16 лет допускаются в Клуб:

• только в сопровождении законного представителя либо персонального тренера;

• при наличии письменного согласия законного представителя.

При отсутствии сопровождения доступ в Клуб не предоставляется.

8.2.3. Лица в возрасте от 16 до 18 лет допускаются в Клуб при наличии письменного согласия законного представителя, с учётом ограничений, установленных настоящими Правилами для отдельных зон и форматов тренировок.

8.3. Ограничения по зонам и форматам

8.3.1. Самостоятельное посещение тренажёрного зала лицами младше 18 лет запрещено, за исключением персональных тренировок при соблюдении условий, указанных в разделе 4 настоящих Правил.

8.3.2. Посещение групповых тренировок допускается лицами не младше 16 лет, если иное не предусмотрено специализированными детскими программами Клуба.

8.3.3. Посещение бассейна и аквазон несовершеннолетними осуществляется в соответствии с требованиями раздела 7 настоящих Правил и с учётом возрастных ограничений, установленных Клубом.

8.4. Гостевые визиты для несовершеннолетних

8.4.1. Использование гостевых визитов несовершеннолетними допускается при условии подписания законным представителем соглашения о принятии полной ответственности за ребёнка.

8.4.2. Гостевые визиты в тренажёрный зал допускаются исключительно для лиц, достигших 14-летнего возраста, и только в формате персональной тренировки с тренером Клуба. Гостевые визиты в фитнес-студии Invictus Girls допускаются исключительно для лиц, достигших 16-летнего возраста.

8.4.3. Гостевые визиты на групповые тренировки допускаются для лиц не младше 16 лет, за исключением тренировок повышенной интенсивности (в том числе Bootcamp, Cycle, FT, Invictus Strong), участие в которых несовершеннолетних не допускается независимо от наличия согласия законного представителя.

8.4.4. Для лиц младше 14 лет гостевые визиты допускаются исключительно в рамках персональных тренировок или секций под наблюдением тренера Клуба за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту.

8.5. Медицинские требования

8.5.1. Для допуска несовершеннолетних к занятиям в бассейне законный представитель обязан предоставить медицинскую справку от педиатра о допуске к плаванию, выданную не ранее чем за 6 (шесть) месяцев до даты посещения.

8.5.2. Клуб вправе запрашивать медицинские документы при записи на занятия либо при первом посещении и отказать в допуске при их отсутствии.

8.6. Особые условия и расторжение

8.6.1. В случае выявления факта приобретения Клубного членства лицом младше 14 лет с нарушением настоящих Правил Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без компенсации неиспользованного периода.

8.6.2. При нарушении несовершеннолетним либо его законным представителем настоящих Правил Клуб вправе применить меры реагирования, предусмотренные Публичной офертой и настоящими Правилами.

9. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОЙ КОМНАТЫ

9.1. Общие положения

9.1.1. Детская комната предназначена для временной организации досуга детей Членов Клуба и не является образовательным, воспитательным или медицинским учреждением.

9.1.2. Детская комната оказывает услуги исключительно в рамках, установленных настоящими Правилами, и не осуществляет функции по уходу, лечению или обучению детей.

9.1.3. Режим работы Детской комнаты устанавливается Клубом и доводится до сведения Членов Клуба посредством информационных стендов и (или) Мобильного приложения.

9.2. Возраст и условия допуска

9.2.1. В Детскую комнату допускаются дети в возрасте от 2 (двух) до 9 (девяти) лет включительно.

9.2.2. Дети в возрасте от 2 до 5 лет допускаются в Детскую комнату при наличии письменного согласия законного представителя и в сопровождении доверенного лица, определённого Клубом.

9.2.3. Дети в возрасте от 5 лет и старше могут находиться в Детской комнате без сопровождения.

9.2.4. Передача ребёнка в Детскую комнату и его последующий приём осуществляются исключительно законным представителем (родителем или опекуном).

9.3. Порядок приёма и пребывания

9.3.1. Законный представитель обязан:

• заполнить журнал учёта посетителей Детской комнаты;

• предоставить актуальные контактные данные;

• подтвердить оплату услуги до начала пребывания ребёнка.

9.3.2. Законный представитель обязан находиться на территории фитнес-клуба INVICTUS в течение всего времени пребывания ребёнка в Детской комнате.

9.3.3. Максимальная продолжительность непрерывного пребывания ребёнка в Детской комнате составляет 3 (три) часа.

9.4. Состояние здоровья

9.4.1. В Детскую комнату допускаются только дети, не имеющие признаков:

• острых инфекционных заболеваний;

• состояний, передающихся воздушно-капельным или контактным путём;

• иных медицинских противопоказаний к нахождению в детском коллективе.

9.4.2. При выявлении признаков заболевания персонал Клуба вправе отказать в допуске либо прекратить пребывание ребёнка в Детской комнате с уведомлением законного представителя.

9.5. Запрещённые действия и предметы

9.5.1. В Детскую комнату запрещается приносить:

• острые, режущие, колющие и травмоопасные предметы;

• личные игрушки, напитки и продукты питания;

• любые предметы, представляющие потенциальную опасность.

9.5.2. В Детской комнате запрещается:

• употребление пищи и напитков, включая жевательную резинку;

• передача ребёнка третьим лицам без письменного согласия законного представителя.

9.6. Ответственность

9.6.1. Законный представитель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных сведений о ребёнке, включая сведения о состоянии его здоровья.

9.6.2. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый ребёнку вследствие:

• предоставления недостоверной информации законным представителем;

• нарушения ребёнком настоящих Правил;

• индивидуальных особенностей поведения ребёнка, не зависящих от действий персонала Клуба

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЧЛЕНОВ КЛУБА И МЕРЫ РЕАГИРОВАНИЯ

10.1. Обязанность соблюдения Правил

10.1.1. Члены Клуба, их гости, сопровождающие лица и законные представители несовершеннолетних обязаны строго соблюдать настоящие Правила, Публичную оферту и требования действующего законодательства Республики Казахстан.

10.1.2. Незнание или игнорирование настоящих Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

10.2. Фиксация нарушений

10.2.1. Нарушения настоящих Правил могут фиксироваться сотрудниками Клуба, в том числе с использованием систем видеонаблюдения, внутренних актов и служебных записей.

10.2.2. Клуб вправе использовать указанные материалы в целях:

• обеспечения безопасности;

• защиты прав и законных интересов Клуба, Членов Клуба и сотрудников;

• применения мер реагирования.

10.3. Меры реагирования

10.3.1. В случае нарушения настоящих Правил Клуб вправе применить одну или несколько следующих мер:

• устное предупреждение;

• письменное предупреждение;

• временное ограничение доступа к отдельным зонам Клуба;

• временная блокировка доступа к услугам или Клубу в целом;

• отказ в оказании отдельных услуг;

• временное либо постоянное ограничение доступа к сети фитнес-клубов INVICTUS.

10.3.2. Применение мер реагирования осуществляется с учётом характера нарушения, его последствий и повторяемости.

10.4. Расторжение Договора

10.4.1. При систематических нарушениях настоящих Правил, а также при совершении действий, создающих угрозу жизни, здоровью, безопасности или репутации Клуба, Членов Клуба или сотрудников, Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без компенсации за неиспользованный период.

10.5. Материальная ответственность

10.5.1. Члены Клуба несут материальную ответственность за умышленную или неосторожную порчу, утрату или повреждение имущества и оборудования Клуба.

10.5.2. В случае причинения ущерба Член Клуба обязан возместить Клубу понесённые убытки в полном объёме, включая расходы на ремонт, замену оборудования и упущенную выгоду, если она подлежит возмещению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.6. Ответственность за третьих лиц

10.6.1. Член Клуба несёт полную ответственность за действия:

• приглашённых им гостей;

• сопровождаемых им лиц;

• несовершеннолетних детей, находящихся на территории Клуба по его инициативе.

10.6.2. Нарушения, допущенные указанными лицами, рассматриваются как нарушения, совершённые Членом Клуба.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Изменение Правил

11.1.1. Клуб оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.

11.1.2. Обновлённая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения:

• на официальном сайте Клуба;

• и (или) в Мобильном приложении;

• и (или) на информационных стендах на территории Клуба.

11.2. Применение Правил

11.2.1. Настоящие Правила применяются на всей территории фитнес-клубов сети INVICTUS, включая основные залы, студии, аквазоны, детские комнаты и иные функциональные пространства.

11.2.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание фитнес-услуг сети INVICTUS.

11.3. Согласие с Правилами

11.3.1. Акцепт Публичной оферты, регистрация в Мобильном приложении, оплата услуг, получение Клубного членства либо фактическое использование услуг Клуба означает полное и безоговорочное согласие Члена Клуба с настоящими Правилами.

11.3.2. Продолжение пользования услугами Клуба после вступления изменений в силу означает согласие Члена Клуба с новой редакцией Правил.

11.4. Урегулирование вопросов

11.4.1. При возникновении вопросов, жалоб или необходимости получения разъяснений Член Клуба вправе обратиться в администрацию Клуба.

11.4.2. Все спорные вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Публичной офертой и действующим законодательством Республики Казахстан.